Veolia Eau Vouzeron : Service des eaux

Service des eaux à Vouzeron : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 550 habitants à Vouzeron. C'est le bon service des eaux à Vouzeron à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vouzeron (18330)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VouzeronPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vouzeron, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vouzeron). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vouzeron. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Vouzeron, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vouzeron

Pour démarrer votre abonnement eau à Vouzeron, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Vouzeron, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vouzeron, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Vouzeron, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Vouzeron ;
  • date d'emménagement à Vouzeron ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vouzeron, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vouzeron.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Vouzeron et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Vouzeron

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vouzeron. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vouzeron (18330)
Qualité de l'eau à Vouzeron Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.93%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vouzeron est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Vouzeron sont de 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vouzeron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vouzeron monte aux alentours de 1.93% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vouzeron sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vouzeron

Prix de l'eau à Vouzeron (18330)


6.83€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Vouzeron au 1er janvier 2019 est de 2,14€ / m3 auquel il faut rajouter 4,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.83€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vouzeron subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vouzeron. Plus la population est répartie sur Vouzeron et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vouzeron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VIGNOUX SUR BARANGEON.

Evolution du prix de l'eau à Vouzeron depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Vouzeron ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Vouzeron, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Vouzeron a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Vouzeron.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vouzeron

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Vouzeron, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vouzeron, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Vouzeron

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Vouzeronnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vouzeron peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Vouzeron ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Vouzeron.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à VouzeronLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Vouzeronnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Vouzeron

Vouzeron fait partie de la collectivité SIAEP VIGNOUX SUR BARANGEON.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Nançay 18330 Vouzeron. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 51 62 09.

Vouzeron est composé de 550 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vouzeron

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