Veolia Eau Verneuil : Service des eaux

Service des eaux à Verneuil : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 40 habitants à Verneuil. C'est le bon service des eaux à Verneuil à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Verneuil (18210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VerneuilPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Verneuil, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Verneuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Verneuil. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Verneuil, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Verneuil

Pour démarrer votre abonnement eau à Verneuil, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Verneuil, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Verneuil, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Verneuil, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Verneuil ;
  • date d'arrivée à Verneuil ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Verneuil, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Verneuil.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Verneuil et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Verneuil

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Verneuil. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Verneuil (18210)
Qualité de l'eau à Verneuil Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 88.9%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Verneuil
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 88.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Verneuil est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Verneuil monte aux alentours de 4.69% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Verneuil sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Verneuil

Le prix de l'eau à Verneuil subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Verneuil. Plus la population est répartie sur Verneuil et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Verneuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE THAUMIERS / LE PONDY / VERNEUIL.

Evolution du prix de l'eau à Verneuil depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Verneuil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Verneuil, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Verneuil a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Verneuil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Verneuil

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Verneuil, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Verneuil, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Verneuil

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Verneuil sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Verneuil peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Verneuil ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Verneuil.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VerneuilLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Verneuil et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Verneuil

Verneuil fait partie de la collectivité SIVOM DE THAUMIERS / LE PONDY / VERNEUIL.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18210 Verneuil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 61 81 16.

Verneuil est composé de 40 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Verneuil

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