Veolia Eau Torteron : Service des eaux

Gestion de l'eau à Torteron : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 804 habitants à Torteron. C'est ce service des eaux à Torteron à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Torteron (18320)

Demander la mise en service de l'eau à TorteronAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Torteron, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Torteron). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Torteron. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Torteron, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Torteron

Pour activer votre abonnement eau à Torteron, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Torteron, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Torteron, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Torteron, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Torteron ;
  • date d'arrivée à Torteron ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Torteron, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Torteron.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Torteron et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Torteron ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Torteron, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Torteron : SMERSE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Torteron : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SMERSE, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Torteron.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Torteron

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Torteron. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Torteron (18320)
Qualité de l'eau à Torteron Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Torteron
Taux de réclamations Données indisponibles pour Torteron

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 94.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Torteron est estimé à 2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Torteron se situent aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Torteron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Torteron

Le prix de l'eau au robinet à Torteron change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Torteron. Moins les habitants sont regroupés sur Torteron et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Torteron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Torteron depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Torteron ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Torteron, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Torteron a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Torteron.

Eau coupée ? Qui appeler à Torteron

En général, si vous n'avez plus d'eau à Torteron, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Torteron, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Torteron

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Les Tortorennais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Torteron ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Torteron voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Torteron.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TorteronLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Tortorennais et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Torteron

Torteron fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Commerce 18320 Torteron. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 76 42 20.

Torteron est composé de 804 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Torteron

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