Veolia Eau Thaumiers : Service des eaux

Service des eaux à Thaumiers : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 418 habitants à Thaumiers. C'est le bon service des eaux à Thaumiers à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Thaumiers (18210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ThaumiersPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Thaumiers, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Thaumiers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thaumiers. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Thaumiers, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Thaumiers

Pour démarrer votre abonnement eau à Thaumiers, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Thaumiers, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Thaumiers, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Thaumiers, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Thaumiers ;
  • date d'arrivée à Thaumiers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thaumiers, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thaumiers.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Thaumiers et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Thaumiers

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Thaumiers. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thaumiers (18210)
Qualité de l'eau à Thaumiers Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 88.9%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Thaumiers
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 88.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Thaumiers est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Thaumiers monte aux alentours de 4.69% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Thaumiers sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Thaumiers

Le prix de l'eau à Thaumiers subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Thaumiers. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Thaumiers et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Thaumiers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE THAUMIERS / LE PONDY / VERNEUIL.

Evolution du prix de l'eau à Thaumiers depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Thaumiers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Thaumiers, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Thaumiers a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Thaumiers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Thaumiers

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Thaumiers, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Thaumiers, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Thaumiers

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Thalmérien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thaumiers peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Thaumiers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Thaumiers.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ThaumiersLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Thalmérien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Thaumiers

Thaumiers fait partie de la collectivité SIVOM DE THAUMIERS / LE PONDY / VERNEUIL.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 18210 Thaumiers. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 61 81 22.

Thaumiers est composé de 418 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thaumiers

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