Veolia Eau Saint-Pierre-les-Étieux : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Pierre-les-Étieux : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 738 habitants à Saint-Pierre-les-Étieux. C'est le bon service des eaux à Saint-Pierre-les-Étieux à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux (18210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-les-ÉtieuxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-les-Étieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Pierre-les-Étieux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-les-Étieux, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Pierre-les-Étieux

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Pierre-les-Étieux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Pierre-les-Étieux, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Pierre-les-Étieux, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Pierre-les-Étieux, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Pierre-les-Étieux ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Pierre-les-Étieux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Pierre-les-Étieux, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Pierre-les-Étieux.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Pierre-les-Étieux et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux (18210)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 85.7%
Fuites d'eau 77.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.63%
Taux de réclamations 5.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 85.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Pierre-les-Étieux est de 1.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Pierre-les-Étieux sont d'environ 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pierre-les-Étieux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Pierre-les-Étieux monte à 4.63% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 5.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux

Prix de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux (18210)


5.4€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Pierre-les-Étieux au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.4€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux. Plus la population est répartie sur Saint-Pierre-les-Étieux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-les-Étieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP CHARENTON DU CHER.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Pierre-les-Étieux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Pierre-les-Étieux a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-les-Étieux, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Pierre-les-Étieux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Etieusois sont alertés . Les habitants de Saint-Pierre-les-Étieux peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Pierre-les-Étieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Pierre-les-Étieux.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Pierre-les-ÉtieuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Etieusois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Pierre-les-Étieux

Saint-Pierre-les-Étieux fait partie de la collectivité SIAEP CHARENTON DU CHER.

La mairie est située à l'adresse Les Vivons 18210 Saint-Pierre-les-Étieux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 60 73 93.

Saint-Pierre-les-Étieux est composé de 738 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-les-Étieux

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