Veolia Eau Saint-Laurent : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Laurent : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 436 habitants à Saint-Laurent. C'est le bon service des eaux à Saint-Laurent à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Laurent (18330)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-LaurentPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Laurent, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Laurent). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Laurent. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Laurent, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Laurent

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Laurent, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Laurent, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Laurent, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Laurent, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Laurent ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Laurent ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Laurent, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Laurent.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Laurent et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Laurent. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent (18330)
Qualité de l'eau à Saint-Laurent Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.93%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Laurent est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Laurent se situent aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Laurent pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Laurent monte à 1.93% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Laurent sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Laurent

Prix de l'eau à Saint-Laurent (18330)


6.74€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Laurent au 1er janvier 2019 est de 2,14€ / m3 auquel il faut rajouter 4,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.74€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Laurent subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Laurent. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Laurent et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Laurent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VIGNOUX SUR BARANGEON.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Laurent depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Laurent ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Laurent, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Laurent a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Laurent.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Laurent

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Laurent, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Laurent, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Laurent

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Laurent sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Laurent peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Laurent ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Laurent.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-LaurentLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Laurent ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Laurent

Saint-Laurent fait partie de la collectivité SIAEP VIGNOUX SUR BARANGEON.

La mairie est située à l'adresse 27, rue Honoré-Édouard-Perrot 18330 Saint-Laurent. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 51 51 07.

Saint-Laurent est composé de 436 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Laurent

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09 71 07 85 19