Veolia Eau Saint-Germain-des-Bois : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Germain-des-Bois : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 573 habitants à Saint-Germain-des-Bois. C'est le bon service des eaux à Saint-Germain-des-Bois à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Germain-des-Bois (18340)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-des-BoisPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-des-Bois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-des-Bois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Germain-des-Bois. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-des-Bois, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-des-Bois

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Germain-des-Bois, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Germain-des-Bois, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-des-Bois, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Germain-des-Bois, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Germain-des-Bois ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Germain-des-Bois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Germain-des-Bois, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Germain-des-Bois.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Germain-des-Bois et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Germain-des-Bois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Germain-des-Bois, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Germain-des-Bois : SMERSE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Germain-des-Bois : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SMERSE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Germain-des-Bois.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Germain-des-Bois. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Bois (18340)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Bois Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Germain-des-Bois
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-des-Bois

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 94.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-des-Bois est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Germain-des-Bois sont d'environ 0.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Germain-des-Bois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Germain-des-Bois

Le prix de l'eau à Saint-Germain-des-Bois subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Germain-des-Bois. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Germain-des-Bois et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-des-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-des-Bois depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-des-Bois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Germain-des-Bois, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Germain-des-Bois a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Germain-des-Bois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-des-Bois

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Germain-des-Bois, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Germain-des-Bois, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Germain-des-Bois

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Germinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Germain-des-Bois peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Germain-des-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Germain-des-Bois.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-des-BoisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saint-Germinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Germain-des-Bois

Saint-Germain-des-Bois fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 18340 Saint-Germain-des-Bois. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 25 30 98.

Saint-Germain-des-Bois est composé de 573 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-des-Bois

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