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Service des eaux () : prix du m3 d'eau, fournisseur, abonnement
Service des eaux : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.
Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .
Mise en sercice du compteur d'eau ()
Demander l'ouverture du compteur d'eau Pour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.
Une autre solution est de contacter Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement . (Service ouvert 7 jours sur 7)
Il faut savoir qu', le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités du délégataire pour l'eau
Chargé de distribuer l'eau potable, le délégataire d'eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Le délégataire est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau , il suffit de contacter du délégataire pour l'eau au . Si vous déménagez sur , il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif , il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau , il faut présenter ces papiers à du délégataire pour l'eau :
- adresse exacte ;
- date d'arrivée ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune , se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.
Qualité de l'eau
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.
En cas d'analyses non-conformes, la Mairie est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Fuites d'eau sur le réseau
Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Collectivités partageant le même délégataire d'eau que
Prix de l'eau
Le prix de l'eau subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau . Plus la population est dispersée sur et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .
Evolution du prix de l'eau depuis quelques années
Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.
En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau , il faut téléphoner à Le délégataire d'eau .
En réalité, c'est la collectivité a mandaté Le délégataire d'eau pour la distribution d'eau .
Que faire en cas de coupure d'eau
De manière générale, si l'eau est coupée , il est nécessaire d'appeler Le délégataire d'eau au .
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau , problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Le délégataire d'eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Le délégataire d'eau , ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants .
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau La Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Complications techniques sur votre propre installation
Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Le délégataire d'eau .
Informations à propos
fait partie de la collectivité .
La mairie est située à l'adresse .
est composé de habitants.
L'eau dans les communes voisines
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