Veolia Eau Ourouer-les-Bourdelins : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 645 résidants à Ourouer-les-Bourdelins. C'est ce service des eaux à Ourouer-les-Bourdelins avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ourouer-les-Bourdelins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ourouer-les-Bourdelins, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ourouer-les-Bourdelins). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ourouer-les-Bourdelins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ourouer-les-Bourdelins, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ourouer-les-Bourdelins

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ourouer-les-Bourdelins, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ourouer-les-Bourdelins, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ourouer-les-Bourdelins, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Ourouer-les-Bourdelins
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ourouer-les-Bourdelins, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ourouer-les-Bourdelins ;
  • date prévue d'emménagement à Ourouer-les-Bourdelins ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ourouer-les-Bourdelins, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ourouer-les-Bourdelins.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Ourouer-les-Bourdelins et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ourouer-les-Bourdelins ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Ourouer-les-Bourdelins...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Ourouer-les-Bourdelins : SMERSE.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Ourouer-les-Bourdelins : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SMERSE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Ourouer-les-Bourdelins.

Qualité de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins (18350)
Qualité de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 13.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.99%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 56 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 58 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ourouer-les-Bourdelins est estimé à 0.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Ourouer-les-Bourdelins se situent aux alentours de 13.78 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Ourouer-les-Bourdelins sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Ourouer-les-Bourdelins est aux alentours de 1.99% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Ourouer-les-Bourdelins sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins

Prix de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins (18350)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Ourouer-les-Bourdelins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ourouer-les-Bourdelins depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Ourouer-les-Bourdelins ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Ourouer-les-Bourdelins, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Ourouer-les-Bourdelins a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Ourouer-les-Bourdelins.

Coupure d'eau : qui appeler à Ourouer-les-Bourdelins

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Ourouer-les-Bourdelins, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ourouer-les-Bourdelins, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ourouer-les-Bourdelins

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bourdelinois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Ourouer-les-Bourdelins peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Ourouer-les-Bourdelins voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants d' Ourouer-les-Bourdelins.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Ourouer-les-BourdelinsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Bourdelinois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Ourouer-les-Bourdelins

Ourouer-les-Bourdelins fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse 10, Grande rue 18350 Ourouer-les-Bourdelins. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 48 76 81 01.

Ourouer-les-Bourdelins est composé de 645 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ourouer-les-Bourdelins

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