Veolia Eau Grossouvre : Service des eaux

Service des eaux à Grossouvre : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 286 habitants à Grossouvre. C'est le bon service des eaux à Grossouvre qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Grossouvre (18600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GrossouvrePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Grossouvre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Grossouvre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grossouvre. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Grossouvre, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Grossouvre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Grossouvre, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Grossouvre, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Grossouvre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Grossouvre, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Grossouvre ;
  • date prévue d'arrivée à Grossouvre ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grossouvre, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Grossouvre.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Grossouvre et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Grossouvre

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Grossouvre. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Grossouvre (18600)
Qualité de l'eau à Grossouvre Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Grossouvre est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Grossouvre sont d'environ 0.2 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Grossouvre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Grossouvre est de 3.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Grossouvre sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Grossouvre

Le prix de l'eau à Grossouvre subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Grossouvre. Plus les habitants sont dispersés sur Grossouvre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Grossouvre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

Evolution du prix de l'eau à Grossouvre depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Grossouvre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Grossouvre, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Grossouvre a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Grossouvre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Grossouvre

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Grossouvre, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Grossouvre, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Grossouvre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Grossouvrois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Grossouvre peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Grossouvre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Grossouvre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GrossouvreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Grossouvrois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Grossouvre

Grossouvre fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse 14, rue Principale 18600 Grossouvre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 08 27.

Grossouvre est composé de 286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grossouvre

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