Veolia Eau Germigny-l'Exempt : Service des eaux

Service des eaux à Germigny-l'Exempt : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 327 habitants à Germigny-l'Exempt. C'est le bon service des eaux à Germigny-l'Exempt qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Germigny-l'Exempt (18150)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Germigny-l'ExemptPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Germigny-l'Exempt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Germigny-l'Exempt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Germigny-l'Exempt. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Germigny-l'Exempt, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Germigny-l'Exempt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Germigny-l'Exempt, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Germigny-l'Exempt, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Germigny-l'Exempt, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Germigny-l'Exempt, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Germigny-l'Exempt ;
  • date prévue d'arrivée à Germigny-l'Exempt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Germigny-l'Exempt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Germigny-l'Exempt.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Germigny-l'Exempt et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Germigny-l'Exempt. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt (18150)
Qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 86.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Germigny-l'Exempt est de 0.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Germigny-l'Exempt se situent en moyenne aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Germigny-l'Exempt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Germigny-l'Exempt est de 3.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Germigny-l'Exempt sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Germigny-l'Exempt

Prix de l'eau à Germigny-l'Exempt (18150)


3.7€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Germigny-l'Exempt au 1er janvier 2019 est de 1,91€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Germigny-l'Exempt subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Germigny-l'Exempt. Plus les habitants sont dispersés sur Germigny-l'Exempt et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Germigny-l'Exempt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

Evolution du prix de l'eau à Germigny-l'Exempt depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Germigny-l'Exempt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Germigny-l'Exempt, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Germigny-l'Exempt a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Germigny-l'Exempt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Germigny-l'Exempt

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Germigny-l'Exempt, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Germigny-l'Exempt, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Germigny-l'Exempt

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Germinois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Germigny-l'Exempt ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Germigny-l'Exempt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Germigny-l'Exempt.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Germigny-l'ExemptLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Germinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Germigny-l'Exempt

Germigny-l'Exempt fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 18150 Germigny-l"Exempt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 09 16.

Germigny-l'Exempt est composé de 327 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Germigny-l'Exempt

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