Veolia Eau Germigny-l'Exempt : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 327 personnes à Germigny-l'Exempt. C'est le bon service des eaux à Germigny-l'Exempt qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Germigny-l'Exempt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Germigny-l'Exempt, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Germigny-l'Exempt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Germigny-l'Exempt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Germigny-l'Exempt, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Germigny-l'Exempt

Pour activer votre abonnement eau à Germigny-l'Exempt, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Germigny-l'Exempt, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Germigny-l'Exempt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Germigny-l'Exempt
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Germigny-l'Exempt, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Germigny-l'Exempt ;
  • date prévue d'emménagement à Germigny-l'Exempt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Germigny-l'Exempt, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Germigny-l'Exempt.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Germigny-l'Exempt et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Germigny-l'Exempt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Germigny-l'Exempt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Germigny-l'Exempt : SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Germigny-l'Exempt : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Germigny-l'Exempt.

Qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt (18150)
Qualité de l'eau à Germigny-l'Exempt Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Germigny-l'Exempt est exactement 0.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Germigny-l'Exempt se situent en moyenne aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Germigny-l'Exempt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Germigny-l'Exempt est de 3.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Germigny-l'Exempt sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Germigny-l'Exempt

Prix de l'eau à Germigny-l'Exempt (18150)


3.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Germigny-l'Exempt au 1er janvier 2019 est de 1,91€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Germigny-l'Exempt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Germigny-l'Exempt depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Germigny-l'Exempt ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Germigny-l'Exempt, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Germigny-l'Exempt a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Germigny-l'Exempt.

Eau coupée ? Qui appeler à Germigny-l'Exempt

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Germigny-l'Exempt, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Germigny-l'Exempt, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Germigny-l'Exempt

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Germinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Germigny-l'Exempt ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Germigny-l'Exempt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Germigny-l'Exempt.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Germigny-l'ExemptLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Germinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Germigny-l'Exempt

Germigny-l'Exempt fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 18150 Germigny-l"Exempt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 09 16.

Germigny-l'Exempt est composé de 327 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Germigny-l'Exempt

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