Veolia Eau Ennordres : Service des eaux

Service des eaux à Ennordres : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 215 habitants à Ennordres. C'est le bon service des eaux à Ennordres qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ennordres (18380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à EnnordresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ennordres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ennordres). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ennordres. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Ennordres, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ennordres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ennordres, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ennordres, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ennordres, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Ennordres, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ennordres ;
  • date d'arrivée à Ennordres ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Ennordres, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ennordres.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Ennordres et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Ennordres

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ennordres. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ennordres (18380)
Qualité de l'eau à Ennordres Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ennordres
Taux de factures impayés 13.42%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 74.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ennordres est de 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Ennordres est situé à 13.42% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ennordres sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ennordres

Prix de l'eau à Ennordres (18380)


5.03€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Ennordres au 1er janvier 2019 est de 3,39€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ennordres subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Ennordres. Plus la population est répartie sur Ennordres et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ennordres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PRESLY / ENNORDRES.

Evolution du prix de l'eau à Ennordres depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ennordres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Ennordres, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Ennordres a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Ennordres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ennordres

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Ennordres, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Ennordres, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Ennordres

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Ennordrais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ennordres ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ennordres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Ennordres.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à EnnordresLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Ennordrais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Ennordres

Ennordres fait partie de la collectivité SIAEP PRESLY / ENNORDRES.

La mairie est située à l'adresse 26, Grande rue 18380 Ennordres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 58 06 82.

Ennordres est composé de 215 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ennordres

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