Veolia Eau Cuffy : Service des eaux
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1123 personnes à Cuffy. C'est le bon service des eaux à Cuffy à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cuffy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Cuffy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.
Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cuffy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cuffy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Cuffy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Veolia Eau
En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Cuffy
Pour activer votre abonnement eau à Cuffy, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Cuffy, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cuffy, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
| Page web | Site web |
Documents nécessaires
Pour souscrire votre abonnement eau Cuffy, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :
- adresse exacte à Cuffy ;
- date d'arrivée dans le logement à Cuffy ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Cuffy, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cuffy.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Cuffy et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Cuffy ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cuffy.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Cuffy : SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES.
La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Cuffy : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Cuffy.
Qualité des services et qualité de l'eau à Cuffy
Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cuffy. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Cuffy | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 78.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.65/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 4.6% |
| Taux de réclamations | 2.37/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Pertes sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Cuffy est estimé à 1.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Cuffy se situent en moyenne aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Cuffy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux de factures d'eau non payées à Cuffy est situé à 4.6% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Cuffy sont considérés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Cuffy
Prix de l'eau à Cuffy (18150)
4.61€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Cuffy au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cuffy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Cuffy depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de compagnie des eaux à Cuffy ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Cuffy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité de Cuffy a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Cuffy.
Que faire en cas de coupure d'eau à Cuffy
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Cuffy, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cuffy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Cuffy, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cuffy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Cuffy
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cuffyçois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Cuffy peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions non programmées
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cuffy voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible
Certains fournisseurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Cuffy.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à CuffyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Cuffyçois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Soucis techniques à l'intérieur du logement
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.
Infos concernant la commune de Cuffy
Cuffy fait partie de la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES.
La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 18150 Cuffy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 80 40 54.
Cuffy est composé de 1123 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Cuffy
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