Veolia Eau Cours-les-Barres : Service des eaux
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1082 habitants à Cours-les-Barres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cours-les-Barres à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cours-les-Barres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cours-les-Barres, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.
Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cours-les-Barres). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cours-les-Barres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Cours-les-Barres, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Cours-les-Barres
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cours-les-Barres, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Cours-les-Barres, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cours-les-Barres, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
| Page web | Site web |
Documents nécessaires
Pour activer l'abonnement eau Cours-les-Barres, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse la plus exacte possible à Cours-les-Barres ;
- date prévue d'arrivée à Cours-les-Barres ;
- RIB ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Cours-les-Barres, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cours-les-Barres.
L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Cours-les-Barres et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Cours-les-Barres ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cours-les-Barres...
- La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Cours-les-Barres : SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES.
La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Cours-les-Barres : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Cours-les-Barres.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cours-les-Barres
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cours-les-Barres. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Cours-les-Barres | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 78.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.65/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 4.6% |
| Taux de réclamations | 2.37/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique
Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau potable : conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites sur le réseau Veolia Eau
Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cours-les-Barres est estimé à 1.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Cours-les-Barres sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Cours-les-Barres sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.
Taux de réclamations clients
Le taux de factures d'eau non payées à Cours-les-Barres monte à 4.6% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cours-les-Barres sont pris en compte.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Cours-les-Barres
Prix de l'eau à Cours-les-Barres (18320)
4.61€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif moyen de l'eau à Cours-les-Barres au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cours-les-Barres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Cours-les-Barres sur les dernières années
Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de compagnie d'eau à Cours-les-Barres ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Cours-les-Barres, le particulier doit contacter Veolia Eau.
Présicément, c'est la collectivité de Cours-les-Barres a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Cours-les-Barres.
Coupure d'eau : qui appeler à Cours-les-Barres
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Cours-les-Barres, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cours-les-Barres, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Cours-les-Barres, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cours-les-Barres, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cours-les-Barres
Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Coursibarrois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Cours-les-Barres peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à des intempéries importantes sur Cours-les-Barres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.
Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Cours-les-Barres.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à Cours-les-BarresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Coursibarrois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.
Infos concernant la commune de Cours-les-Barres
Cours-les-Barres fait partie de la collectivité SIAEPA CUFFY - COURS LES BARRES.
La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 18320 Cours-les-Barres. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 76 49 86.
Cours-les-Barres est composé de 1082 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Cours-les-Barres
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