Veolia Eau Chaumont : Service des eaux
Service des eaux à Chaumont : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 50 habitants à Chaumont. Il s'agit du service des eaux à Chaumont à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Mise en sercice du compteur d'eau à Chaumont (18350)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChaumontPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chaumont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chaumont). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chaumont. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Chaumont, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Chaumont
Pour démarrer votre abonnement eau à Chaumont, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Chaumont, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Chaumont, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Chaumont, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :
- adresse la plus exacte possible à Chaumont ;
- date prévue d'emménagement à Chaumont ;
- Références bancaires ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Chaumont, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chaumont.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chaumont et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.
Qualité de l'eau à Chaumont
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chaumont. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Chaumont | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 86.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.7% |
| Fréquence des interruptions | 0.2/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 3.56% |
| Taux de réclamations | 1.7/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau
Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chaumont est de 0.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions non prévues à Chaumont sont de 0.2 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chaumont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chaumont monte aux alentours de 3.56% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chaumont sont considérés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Chaumont
Le prix de l'eau à Chaumont subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Chaumont. Plus la population est répartie sur Chaumont et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chaumont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.
Evolution du prix de l'eau à Chaumont sur les dernières années
Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Chaumont ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chaumont, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.
En réalité, c'est la collectivité de Chaumont a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Chaumont.
Que faire en cas de coupure d'eau à Chaumont
En général, si vous n'avez plus d'eau à Chaumont, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Chaumont, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Chaumont
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions prévues à l'avance
Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Chaumontain sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Chaumont peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Chaumont voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.
Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Chaumont.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChaumontLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Chaumontain et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire
Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.
Infos concernant la ville de Chaumont
Chaumont fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE GERMIGNY.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18350 Chaumont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 74 74 44.
Chaumont est composé de 50 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Chaumont
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