Veolia Eau Chassy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 256 habitants à Chassy. Il s'agit du service des eaux à Chassy à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chassy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chassy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chassy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chassy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chassy, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chassy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chassy, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Chassy, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chassy, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chassy
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Chassy, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Chassy ;
  • date prévue d'emménagement à Chassy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chassy, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chassy.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Chassy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Chassy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chassy...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chassy : SMERSE.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Chassy : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SMERSE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Chassy.

Salubrité de l'eau à Chassy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Chassy. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chassy (18800)
Qualité de l'eau à Chassy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 13.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.99%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 56 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 58 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chassy est exactement 0.2%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Chassy sont de 13.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Chassy sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Chassy est aux alentours de 1.99% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chassy sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chassy

Le tarif pour l'eau à Chassy varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Chassy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chassy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chassy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chassy

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chassy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Chassy, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Chassy a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Chassy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chassy

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Chassy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chassy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chassy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Chassy sont prévenus à l'avance . Les habitants de Chassy peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chassy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Chassy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChassyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Chassy et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Chassy

Chassy fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 18800 Chassy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 48 80 20 76.

Chassy est composé de 256 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chassy

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