Veolia Eau La Celle : Service des eaux

Service des eaux à La Celle : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 354 habitants à La Celle. Il s'agit du service des eaux à La Celle à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Celle (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La CellePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Celle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Celle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Celle. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Celle, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Celle

Pour démarrer votre abonnement eau à La Celle, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Celle, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Celle, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau La Celle, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à La Celle ;
  • date prévue d'emménagement à La Celle ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Celle, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Celle.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Celle et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à La Celle

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Celle. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Celle (18200)
Qualité de l'eau à La Celle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 94.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.29%
Taux de réclamations 0.58/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 94.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Celle est de 0.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Celle se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Celle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Celle monte aux alentours de 4.29% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Celle sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Celle

Prix de l'eau à La Celle (18200)


6.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à La Celle au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Celle subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à La Celle. Plus la population est répartie sur La Celle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Celle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE SAINT CLAIR.

Evolution du prix de l'eau à La Celle sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Celle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à La Celle, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Celle a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Celle.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Celle

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Celle, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Celle, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Celle

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de La Celle sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Celle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Celle voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de La Celle.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La CelleLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de La Celle et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de La Celle

La Celle fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE SAINT CLAIR.

La mairie est située à l'adresse Rue des Carriers 18200 La Celle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 61 00 25.

La Celle est composé de 354 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Celle

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