Veolia Eau Bouzais : Service des eaux

Service des eaux à Bouzais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 291 habitants à Bouzais. Il s'agit du service des eaux à Bouzais à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bouzais (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BouzaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bouzais, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bouzais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Bouzais. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bouzais, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bouzais

Pour démarrer votre abonnement eau à Bouzais, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Bouzais, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bouzais, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bouzais, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Bouzais ;
  • date prévue d'arrivée à Bouzais ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bouzais, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bouzais.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Bouzais et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Bouzais

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bouzais. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bouzais (18200)
Qualité de l'eau à Bouzais Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 74.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bouzais est de 1.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Bouzais se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bouzais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bouzais monte aux alentours de 2.92% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouzais sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bouzais

Prix de l'eau à Bouzais (18200)


5.33€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Bouzais au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.33€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bouzais subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Bouzais. Plus les habitants sont dispersés sur Bouzais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Bouzais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DREVANT.

Evolution du prix de l'eau à Bouzais sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bouzais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Bouzais, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Bouzais a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Bouzais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bouzais

En général, si vous n'avez plus d'eau à Bouzais, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Bouzais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bouzais

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bozacien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bouzais peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Bouzais voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Bouzais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BouzaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Bozacien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Bouzais

Bouzais fait partie de la collectivité SIAEP DREVANT.

La mairie est située à l'adresse 15, route de Saint-Amand 18200 Bouzais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 96 61 41.

Bouzais est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouzais

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