Veolia Eau Arpheuilles : Service des eaux

Service des eaux à Arpheuilles : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 340 habitants à Arpheuilles. Il s'agit du service des eaux à Arpheuilles à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Arpheuilles (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ArpheuillesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arpheuilles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Arpheuilles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arpheuilles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Arpheuilles, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Arpheuilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Arpheuilles, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Arpheuilles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Arpheuilles, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Arpheuilles, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Arpheuilles ;
  • date prévue d'arrivée à Arpheuilles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arpheuilles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Arpheuilles.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Arpheuilles et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Arpheuilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Arpheuilles. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Arpheuilles (18200)
Qualité de l'eau à Arpheuilles Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.26%
Taux de réclamations 9.18/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 72.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arpheuilles est de 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Arpheuilles se situent aux alentours de 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Arpheuilles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arpheuilles monte aux alentours de 5.26% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 9.18 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arpheuilles sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Arpheuilles

Le prix de l'eau à Arpheuilles subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Arpheuilles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Arpheuilles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Arpheuilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE SAINT CLAIR.

Evolution du prix de l'eau à Arpheuilles sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Arpheuilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Arpheuilles, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Arpheuilles a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Arpheuilles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arpheuilles

En général, si vous n'avez plus d'eau à Arpheuilles, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Arpheuilles, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Arpheuilles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Arpheuillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Arpheuilles peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Arpheuilles voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants d' Arpheuilles.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ArpheuillesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Arpheuillois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Arpheuilles

Arpheuilles fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE SAINT CLAIR.

La mairie est située à l'adresse 79, route de la Clouze 18200 Arpheuilles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 30 25.

Arpheuilles est composé de 340 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arpheuilles

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