RESE Aunis : Service des eaux Saint-Vivien

Le service des eaux est géré par RESE Aunis et approvisionne 1101 habitants à Saint-Vivien. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Vivien qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve à l'adresse 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vivien avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Vivien, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Vivien). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Vivien pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Vivien, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Aunis

En charge de la distribution de l'eau, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Aunis est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Vivien

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Vivien, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Saint-Vivien, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Vivien, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Vivien
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Vivien, il va falloir apporter la documentation suivante à RESE Aunis :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Vivien ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Vivien ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Vivien, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Vivien.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Vivien et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Vivien ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Vivien...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Vivien : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Saint-Vivien : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Vivien.

Qualité de l'eau à Saint-Vivien

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Vivien. RESE Aunis partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Vivien (17220)
Qualité de l'eau à Saint-Vivien Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Aunis distribue une eau potable ayant répondu à près de 1574 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Vivien est 0.75%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Vivien sont d'environ 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Vivien sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vivien monte à 2.18% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de RESE Aunis. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Vivien sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Vivien

Prix de l'eau à Saint-Vivien (17220)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Vivien au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Vivien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vivien

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Vivien ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Vivien, le particulier doit contacter RESE Aunis.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Vivien a choisi de mandater RESE Aunis pour l'eau potable à Saint-Vivien.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Vivien

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Vivien, il est recommandé de joindre RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Vivien, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Vivien

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Vivianais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Vivien peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Vivien ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis intervient sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même RESE Aunis, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Vivien.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-VivienLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Vivianais et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Aunis.

Les infos à connaître à propos de Saint-Vivien

Saint-Vivien fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Grande rue 17220 Saint-Vivien. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 56 13 90.

Saint-Vivien est composé de 1101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vivien

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