RESE Aunis Saint-Vivien : Service des eaux à Saint-Vivien

Service des eaux à Saint-Vivien : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Aunis et dessert 1101 habitants à Saint-Vivien. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Vivien à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter RESE Aunis, il faut téléphoner au 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé au 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Vivien (17220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-VivienAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Vivien, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Vivien). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Vivien. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Vivien, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Aunis est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Vivien

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Vivien, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Saint-Vivien, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Vivien, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Vivien, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse physique à Saint-Vivien ;
  • date d'emménagement à Saint-Vivien ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Vivien, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Vivien.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Vivien et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Vivien

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Vivien. RESE Aunis publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Vivien (17220)
Qualité de l'eau à Saint-Vivien Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Aunis respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Aunis

Les pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Vivien est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Aunis à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Vivien sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Vivien pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vivien monte à 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Vivien sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Vivien

Prix de l'eau à Saint-Vivien (17220)


4.22€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Vivien au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Vivien fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Vivien. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Vivien et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Vivien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vivien

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Vivien ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Vivien, il faut alors joindre RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Vivien a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Vivien.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Vivien

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Vivien, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Vivien, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Vivien

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Vivianais sont avertis . Les habitants de Saint-Vivien peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Vivien ou si une fuite importante a lieu, RESE Aunis doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même RESE Aunis, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Vivien.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-VivienIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Vivianais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Infos concernant la commune de Saint-Vivien

Saint-Vivien fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Grande rue 17220 Saint-Vivien. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 56 13 90.

Saint-Vivien est composé de 1101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vivien

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09 71 07 85 19