SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Sainte-Ramée

L'eau à Sainte-Ramée : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et approvisionne 140 habitants à Sainte-Ramée. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Ramée à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se situe 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en service de l'eau à Sainte-Ramée (17240)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sainte-RaméePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Ramée, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Ramée). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sainte-Ramée. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sainte-Ramée, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Ramée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Ramée, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Sainte-Ramée, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Ramée, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Ramée, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Ramée ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Ramée ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Ramée, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Ramée.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Sainte-Ramée et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Ramée ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Ramée.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Ramée : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Ramée : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Ramée.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Ramée

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Ramée. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Ramée (17240)
Qualité de l'eau à Sainte-Ramée Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.12%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Ramée est 0.7%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Ramée équivalent à 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Sainte-Ramée sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Ramée monte à 17.12% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Ramée sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Sainte-Ramée

Le prix de l'eau à Sainte-Ramée subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Ramée. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Ramée et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Ramée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Ramée depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Sainte-Ramée ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Ramée, le particulier doit contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Ramée a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la distribution d'eau à Sainte-Ramée.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Ramée

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Ramée, il est nécessaire d'appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Ramée, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Ramée

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Ramillon sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Ramée ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Ramée voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Merpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Sainte-Ramée.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-RaméeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Ramillon et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune de Sainte-Ramée

Sainte-Ramée fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17240 Sainte-Ramée. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 49 60 42.

Sainte-Ramée est composé de 140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Ramée

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