AGUR Saint-Vallier : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Saint-Vallier est AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Le numéro de téléphone de AGUR Roullet-Saint-Estèphe est le 09 69 39 4000. Le prix de l'eau à Saint-Vallier est de 2,81 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.
📞 Service de l'eau à Saint-Vallier : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Vallier. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Vallier qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Afin de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il suffit de composer le 09 69 39 4000. AGUR Roullet-Saint-Estèphe est situé 10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe.
C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Vallier : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe que vous devez contacter, au 09 69 39 4000 .
Nom du service de l'eau | 💧 AGUR Roullet-Saint-Estèphe |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 09 69 39 4000 |
Service postal |
10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Vallier, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de AGUR Roullet-Saint-Estèphe
En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Vallier, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe qui s'en charge. Ainsi, AGUR Roullet-Saint-Estèphe assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
AGUR Roullet-Saint-Estèphe met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Saint-Vallier que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Vallier
S'abonner à l'eau à Saint-Vallier
En cas d'emménagement à Saint-Vallier, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vallier dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Vallier
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Vallier doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à AGUR Roullet-Saint-Estèphe de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur sous 7 jours maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Vallier
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Vallier, le prix de l'eau est de 2,81 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Vallier ?
Le prix de l'eau à Saint-Vallier est de 2,81 € / m3.
Dans la commune de Saint-Vallier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Vallier ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Vallier depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Vallier, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Vallier ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Vallier, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Vallier ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Vallier, il convient de prendre contact avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Vallier
Conformité microbiologique à Saint-Vallier
La qualité de l'eau potable distribuée à Saint-Vallier est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.
Conformité physico-chimique à Saint-Vallier
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Vallier
Données indisponibles pour Saint-Vallier.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Vallier
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les habitant de Saint-Vallier et habitantes de Saint-Vallier ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Vallier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, AGUR Roullet-Saint-Estèphe a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Vallier
Données indisponibles pour Saint-Vallier.
L'eau potable à Saint-Vallier provient des ouvrages de Syndicat d'eau potable du Sud Charente :
- Captage de la FONT CHAUDE
- Captage de la GRAND FONT
- Captage de BOUSSEUIL
- Puits 1 de DEVANNES (station)
- Puits 2 de DEVANNES (champs)
- Puits ROUTE d'ANGOULEME
- Captage de la FONT DES ABIMES
- Captage de la FONT DU GOUR
- Captage de PUYCHAUD
- Forage de La Nauderie
- Forage des Graves
- Forage du Pont de l'Epaud
- TROU DE GABART
- Puits de MOULIN MAINOT
- Captage de FONT LONGUE
- Captage de la source du PINIER
- Forage de la DAVIDIE
Service de l'eau à Saint-Vallier : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Vallier ?
Le service de l'eau à Saint-Vallier est totalement géré par AGUR Roullet-Saint-Estèphe. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement AGUR Roullet-Saint-Estèphe ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Vallier est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Roullet-Saint-Estèphe.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Vallier ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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