AGUR Roullet-Saint-Estèphe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Coordonnées du délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe
✔ Nom officiel 💧 AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Logo officiel logo AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Numéro de téléphone 09 69 39 4000
Adresse postale
10 impasse du Plessis
16440  Roullet-Saint-Estèphe

Service téléphonique AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour téléphoner à AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 09 69 39 4000. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant poser une question au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Appeler AGUR Roullet-Saint-Estèphe pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de AGUR Roullet-Saint-Estèphe en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour les requêtes écrites, le délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe est disponible à l'adresse suivante :

AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à AGUR Roullet-Saint-Estèphe par le biais d'internet

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller AGUR Roullet-Saint-Estèphe directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Aussi, il faut savoir que AGUR Roullet-Saint-Estèphe met à disposition des internautes son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public AGUR Roullet-Saint-Estèphe ?

En tant que gestionnaire de l'eau, AGUR Roullet-Saint-Estèphe est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe : démarches emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de AGUR Roullet-Saint-Estèphe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste AGUR Roullet-Saint-Estèphe peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Fermeture du compteur AGUR Roullet-Saint-Estèphe en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat AGUR Roullet-Saint-Estèphe ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement AGUR Roullet-Saint-Estèphe par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il est souvent proposé de se tourner vers son compte client. Si AGUR Roullet-Saint-Estèphe dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.


Comprendre ma facture chez AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Votre facture d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'AGUR Roullet-Saint-Estèphe :

Service client AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Par téléphone : 09 69 39 4000

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur AGUR Roullet-Saint-Estèphe

En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe). C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe pour ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution influencent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

AGUR Roullet-Saint-Estèphe : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas manquer

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Fait à Roullet-Saint-Estèphe, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ AGUR Roullet-Saint-Estèphe : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre AGUR Roullet-Saint-Estèphe dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité AGUR Roullet-Saint-Estèphe, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Communes gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour en savoir plus en ce qui concerne AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans votre cas, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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