Le numéro de téléphone de AGUR Roullet-Saint-Estèphe est le 09 69 39 4000. AGUR Roullet-Saint-Estèphe est situé à l'adresse 10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe.

AGUR Roullet-Saint-Estèphe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Coordonnées du délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe
✔ Nom officiel	💧 AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 39 4000
Adresse postale	10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe

Service téléphonique AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour téléphoner à AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il est nécessaire de faire le 09 69 39 4000. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour les requêtes écrites, le délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe se situe à l'adresse suivante :

AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller AGUR Roullet-Saint-Estèphe directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que AGUR Roullet-Saint-Estèphe a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe ?

En tant que gestionnaire de l'eau, AGUR Roullet-Saint-Estèphe est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de AGUR Roullet-Saint-Estèphe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste AGUR Roullet-Saint-Estèphe peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire AGUR Roullet-Saint-Estèphe implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Fermeture du compteur AGUR Roullet-Saint-Estèphe en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) AGUR Roullet-Saint-Estèphe ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement AGUR Roullet-Saint-Estèphe depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si AGUR Roullet-Saint-Estèphe dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Décrytage de la facture AGUR Roullet-Saint-Estèphe

La facturation pour l'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Enfin, les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'AGUR Roullet-Saint-Estèphe :

Contact clientèle AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Par téléphone : 09 69 39 4000

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

AGUR Roullet-Saint-Estèphe : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

AGUR Roullet-Saint-Estèphe
10 impasse du Plessis
16440 Roullet-Saint-Estèphe

Fait à Roullet-Saint-Estèphe, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

GRAND COGNAC communauté d'agglomération

Communes gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne AGUR Roullet-Saint-Estèphe dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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