SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Saint-Michel

Service des eaux à Saint-Michel : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SEMEA Grand Angoulême et dessert 3277 habitants à Saint-Michel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Michel qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SEMEA Grand Angoulême, il suffit d'appeler le 0545373737. SEMEA Grand Angoulême est situé au 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Michel (16470)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-MichelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Michel, il est conseillé de contacter le fournisseur SEMEA Grand Angoulême. Il est possible de le faire en appelant le 0545373737.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Michel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Michel. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Michel, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SEMEA Grand Angoulême

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SEMEA Grand Angoulême travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SEMEA Grand Angoulême est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Michel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Michel, il est nécessaire de joindre le service client de SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. En cas d'arrivée sur Saint-Michel, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Michel, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Michel, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse à Saint-Michel ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Michel ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Michel, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Michel.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Michel et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Michel

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Michel. SEMEA Grand Angoulême publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Michel (16470)
Qualité de l'eau à Saint-Michel Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.16%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SEMEA Grand Angoulême distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SEMEA Grand Angoulême se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SEMEA Grand Angoulême propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SEMEA Grand Angoulême

Les problèmes de fuites avec SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 82.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Michel est estimé à 3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SEMEA Grand Angoulême sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Saint-Michel se situent en moyenne aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Michel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Michel est de 0.16% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SEMEA Grand Angoulême. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Michel sont considérés.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à Saint-Michel

Prix de l'eau à Saint-Michel (16470)


4.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Michel au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Michel varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Michel. Plus la population est répartie sur Saint-Michel et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Michel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Michel

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Michel ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Michel, il est donc nécessaire de contacter SEMEA Grand Angoulême.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Michel a mandaté SEMEA Grand Angoulême pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Michel.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Michel

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Michel, il est conseillé de contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Michel, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Michel

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Michel sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Michel ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Michel ou si une fuite importante a lieu, SEMEA Grand Angoulême intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SEMEA Grand Angoulême, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Michel.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-MichelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Saint-Michel et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SEMEA Grand Angoulême.

Infos concernant la ville de Saint-Michel

Saint-Michel fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse 23, rue Joseph-Chaumette 16470 Saint-Michel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 91 43 28.

Saint-Michel est composé de 3277 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Michel

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09 71 07 85 19