SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Roullet-Saint-Estèphe

L'eau est gérée par SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême et approvisionne 3939 résidants à Roullet-Saint-Estèphe. C'est le bon service des eaux à Roullet-Saint-Estèphe à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SEMEA Grand Angoulême, il est possible d'appeler au 0545373737. SEMEA Grand Angoulême se situe 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roullet-Saint-Estèphe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Roullet-Saint-Estèphe, il est conseillé de contacter le fournisseur SEMEA Grand Angoulême. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0545373737.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Roullet-Saint-Estèphe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roullet-Saint-Estèphe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roullet-Saint-Estèphe, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEMEA Grand Angoulême

En charge du réseau d'eau potable, SEMEA Grand Angoulême travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SEMEA Grand Angoulême est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Roullet-Saint-Estèphe

Pour activer votre abonnement eau à Roullet-Saint-Estèphe, il est nécessaire de joindre le service client de SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. Si vous arrivez sur Roullet-Saint-Estèphe, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Roullet-Saint-Estèphe, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Roullet-Saint-Estèphe
Nom du service de l'eau 💧 SEMEA Grand Angoulême
Téléphone service client 0545373737
Service postal
2 rue Bernard Lelay
16000  Angoulême
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Roullet-Saint-Estèphe, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse postale à Roullet-Saint-Estèphe ;
  • date d'arrivée dans le logement à Roullet-Saint-Estèphe ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Roullet-Saint-Estèphe, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Roullet-Saint-Estèphe.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Roullet-Saint-Estèphe et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Roullet-Saint-Estèphe ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Roullet-Saint-Estèphe.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Roullet-Saint-Estèphe : GrandAngoulême.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Roullet-Saint-Estèphe : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité GrandAngoulême, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Roullet-Saint-Estèphe.

Salubrité de l'eau à Roullet-Saint-Estèphe

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Roullet-Saint-Estèphe. SEMEA Grand Angoulême publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Roullet-Saint-Estèphe doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Roullet-Stéphanois d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, SEMEA Grand Angoulême se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites d'eau sur le réseau SEMEA Grand Angoulême

Les problèmes de pertes sur le réseau SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Roullet-Saint-Estèphe se situent en moyenne aux alentours de 6.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Roullet-Saint-Estèphe sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Roullet-Saint-Estèphe monte aux alentours de 1.93% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SEMEA Grand Angoulême. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Roullet-Saint-Estèphe sont contemplés.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à Roullet-Saint-Estèphe

Prix de l'eau à Roullet-Saint-Estèphe (16440)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Roullet-Saint-Estèphe au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Roullet-Saint-Estèphe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roullet-Saint-Estèphe depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Roullet-Saint-Estèphe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Roullet-Saint-Estèphe, il faut contacter le service client SEMEA Grand Angoulême.

En réalité, c'est la collectivité de Roullet-Saint-Estèphe a choisi SEMEA Grand Angoulême afin de se charger de distribuer l'eau à Roullet-Saint-Estèphe.

Coupure d'eau : qui appeler à Roullet-Saint-Estèphe

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Roullet-Saint-Estèphe, il est conseillé de contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Roullet-Saint-Estèphe, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Roullet-Saint-Estèphe

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Les Roullet-Stéphanois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Roullet-Saint-Estèphe peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Roullet-Saint-Estèphe ou en cas de fuite d'eau importante, SEMEA Grand Angoulême se doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SEMEA Grand Angoulême, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Roullet-Saint-Estèphe.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Roullet-Saint-EstèpheLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Roullet-Stéphanois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SEMEA Grand Angoulême.

Les infos à connaître à propos de Roullet-Saint-Estèphe

Roullet-Saint-Estèphe fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16440 Roullet-Saint-Estèphe. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 66 30 08.

Roullet-Saint-Estèphe est composé de 3939 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roullet-Saint-Estèphe

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