AGUR Rioux-Martin : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Rioux-Martin est AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Le numéro de téléphone de AGUR Roullet-Saint-Estèphe est le 09 69 39 4000. Le prix de l'eau à Rioux-Martin est de 2,74 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Rioux-Martin : qui contacter ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Rioux-Martin. C'est le fournisseur d'eau à Rioux-Martin qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Pour joindre AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il suffit de composer le 09 69 39 4000. AGUR Roullet-Saint-Estèphe se trouve 10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Rioux-Martin : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe qu'il faut contacter, au 09 69 39 4000 .

Service de l'eau à Rioux-Martin
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Logo actuel logo AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
10 impasse du Plessis
16440  Roullet-Saint-Estèphe

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À noter : le délai pour activer l'abonnement eau à Rioux-Martin, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de AGUR Roullet-Saint-Estèphe

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Rioux-Martin, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe qui assure cette mission. Ainsi, AGUR Roullet-Saint-Estèphe assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

AGUR Roullet-Saint-Estèphe s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Rioux-Martin que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rioux-Martin

Souscription du contrat eau à Rioux-Martin

En cas d'emménagement à Rioux-Martin, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Rioux-Martin dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Rioux-Martin

La résiliation du contrat d'eau à Rioux-Martin doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à AGUR Roullet-Saint-Estèphe de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Rioux-Martin

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Rioux-Martin, le prix de l'eau est de 2,74 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Rioux-Martin ?

Le prix de l'eau à Rioux-Martin est de 2,74 € / m3.

Dans la commune de Rioux-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Rioux-Martin ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Rioux-Martin sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rioux-Martin, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Rioux-Martin ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Rioux-Martin, c'est AGUR Roullet-Saint-Estèphe qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Rioux-Martin ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Rioux-Martin, il convient de prendre contact avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Rioux-Martin

Conformité microbiologique à Rioux-Martin

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Rioux-Martin est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Rioux-Martin

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rioux-Martin

Données indisponibles pour Rioux-Martin.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rioux-Martin

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Rioux-Martin et habitantes de Rioux-Martin ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Rioux-Martin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, AGUR Roullet-Saint-Estèphe a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rioux-Martin

Données indisponibles pour Rioux-Martin.

L'eau potable à Rioux-Martin provient des ouvrages de Syndicat d'eau potable du Sud Charente :

  • Captage de la FONT CHAUDE
  • Captage de la GRAND FONT
  • Captage de BOUSSEUIL
  • Puits 1 de DEVANNES (station)
  • Puits 2 de DEVANNES (champs)
  • Puits ROUTE d'ANGOULEME
  • Captage de la FONT DES ABIMES
  • Captage de la FONT DU GOUR
  • Captage de PUYCHAUD
  • Forage de La Nauderie
  • Forage des Graves
  • Forage du Pont de l'Epaud
  • TROU DE GABART
  • Puits de MOULIN MAINOT
  • Captage de FONT LONGUE
  • Captage de la source du PINIER
  • Forage de la DAVIDIE

Service de l'eau à Rioux-Martin : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Rioux-Martin ?

Le service de l'eau à Rioux-Martin est entièrement établi par AGUR Roullet-Saint-Estèphe. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau AGUR Roullet-Saint-Estèphe ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Rioux-Martin est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rioux-Martin ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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