Veolia Eau Louzac-Saint-André : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Saintes et alimente 1039 habitants à Louzac-Saint-André. C'est ce service des eaux à Louzac-Saint-André à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau Saintes, il est nécessaire de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Saintes se trouve à l'adresse chemin d' Artenac - BP 6 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Louzac-Saint-André avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Louzac-Saint-André, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Saintes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 80 09 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Louzac-Saint-André). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Louzac-Saint-André pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Louzac-Saint-André, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Saintes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Saintes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Saintes est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Louzac-Saint-André

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Louzac-Saint-André, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02. Si vous emménagez sur Louzac-Saint-André, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Louzac-Saint-André, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Louzac-Saint-André
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Saintes
Logo actuel logo Veolia Eau Saintes
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
chemin d' Artenac - BP 6
17100  Saintes

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Louzac-Saint-André, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Saintes :

  • adresse physique à Louzac-Saint-André ;
  • date d'arrivée à Louzac-Saint-André ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Louzac-Saint-André, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Louzac-Saint-André.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Louzac-Saint-André et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Louzac-Saint-André ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Louzac-Saint-André, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Louzac-Saint-André : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Louzac-Saint-André : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Louzac-Saint-André.

Qualité de l'eau et des services associés à Louzac-Saint-André

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Louzac-Saint-André. Veolia Eau Saintes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Louzac-Saint-André (16100)
Qualité de l'eau à Louzac-Saint-André Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 76.9%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saintes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Saintes se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Saintes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 76.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Saintes

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Saintes sont estimées à 77.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Louzac-Saint-André est 3.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Saintes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Louzac-Saint-André se situent aux alentours de 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Louzac-Saint-André pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Louzac-Saint-André monte aux alentours de 3.56% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Saintes. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Louzac-Saint-André ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes

Prix de l'eau à Louzac-Saint-André

Prix de l'eau à Louzac-Saint-André (16100)


3.73€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Louzac-Saint-André au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.73€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Louzac-Saint-André, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Louzac-Saint-André

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Louzac-Saint-André ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Louzac-Saint-André, il faut contacter le service client Veolia Eau Saintes.

En effet, c'est la collectivité de Louzac-Saint-André a confié Veolia Eau Saintes pour la distribution d'eau à Louzac-Saint-André.

Coupure d'eau : qui appeler à Louzac-Saint-André

En général, si vous n'avez plus d'eau à Louzac-Saint-André, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Louzac-Saint-André, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Louzac-Saint-André

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Louzacais Andrésien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Louzac-Saint-André peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Louzac-Saint-André ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Saintes intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau Saintes, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Louzac-Saint-André.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Louzac-Saint-AndréLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Louzacais Andrésien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Saintes.

Informations à propos de Louzac-Saint-André

Louzac-Saint-André fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16100 Louzac-Saint-André. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 82 18 80.

Louzac-Saint-André est composé de 1039 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Louzac-Saint-André

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