SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Terres-de-Haute-Charente

Le service des eaux est géré par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et fournit 2527 citoyens à Terres-de-Haute-Charente. C'est le bon service des eaux à Terres-de-Haute-Charente avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Terres-de-Haute-Charente avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Terres-de-Haute-Charente, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible pour cela de contacter le 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Terres-de-Haute-Charente). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Terres-de-Haute-Charente pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Terres-de-Haute-Charente, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Terres-de-Haute-Charente

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Terres-de-Haute-Charente, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'emménagement sur Terres-de-Haute-Charente, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Terres-de-Haute-Charente, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Terres-de-Haute-Charente
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Terres-de-Haute-Charente, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse à Terres-de-Haute-Charente ;
  • date prévue d'arrivée à Terres-de-Haute-Charente ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Terres-de-Haute-Charente, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Terres-de-Haute-Charente.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Terres-de-Haute-Charente et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Terres-de-Haute-Charente ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Terres-de-Haute-Charente.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Terres-de-Haute-Charente : SIAEP NORD EST CHARENTE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Terres-de-Haute-Charente : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Terres-de-Haute-Charente.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Terres-de-Haute-Charente

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Terres-de-Haute-Charente. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Terres-de-Haute-Charente (16270)
Qualité de l'eau à Terres-de-Haute-Charente Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Terres-de-Haute-Charente
Taux de réclamations Données indisponibles pour Terres-de-Haute-Charente

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 85.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Terres-de-Haute-Charente est 0.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Terres-de-Haute-Charente se situent en moyenne aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Terres-de-Haute-Charente sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Terres-de-Haute-Charente

Prix de l'eau à Terres-de-Haute-Charente (16270)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Terres-de-Haute-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 2,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Terres-de-Haute-Charente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Terres-de-Haute-Charente sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Terres-de-Haute-Charente ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Terres-de-Haute-Charente, il faut alors joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Terres-de-Haute-Charente a choisi SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour l'eau potable à Terres-de-Haute-Charente.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Terres-de-Haute-Charente

En général, en cas de coupure générale d'eau à Terres-de-Haute-Charente, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Terres-de-Haute-Charente, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Terres-de-Haute-Charente

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Roumaziérois sont avertis . Les habitants de Terres-de-Haute-Charente peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Terres-de-Haute-Charente ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Terres-de-Haute-Charente.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Terres-de-Haute-CharenteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Roumaziérois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la commune de Terres-de-Haute-Charente

Terres-de-Haute-Charente fait partie de la collectivité SIAEP NORD EST CHARENTE.

La mairie est située à l'adresse 31, rue de l"Union 16270 Roumazières-Loubert. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 45 71 20 54.

Terres-de-Haute-Charente est composé de 2527 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Terres-de-Haute-Charente

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