Veolia Eau Javrezac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Saintes et approvisionne 635 citoyens à Javrezac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Javrezac à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau Saintes, il est nécessaire de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Saintes se trouve à l'adresse chemin d' Artenac - BP 6 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Javrezac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Javrezac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Saintes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 80 09 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Javrezac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Javrezac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Javrezac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Saintes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Saintes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Saintes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Javrezac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Javrezac, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02. En cas d'emménagement sur Javrezac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Javrezac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Javrezac
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Saintes
Logo actuel logo Veolia Eau Saintes
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
chemin d' Artenac - BP 6
17100  Saintes

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Javrezac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Saintes :

  • adresse postale à Javrezac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Javrezac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Javrezac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Javrezac.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Javrezac et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Javrezac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Javrezac.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Javrezac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Javrezac : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Javrezac.

Qualité de l'eau à Javrezac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Javrezac. Veolia Eau Saintes publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Javrezac (16100)
Qualité de l'eau à Javrezac Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 76.9%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saintes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Saintes se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Saintes repecte ces critères à 76.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Saintes

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Saintes sont estimées à 77.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Javrezac est exactement 3.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau Saintes depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Javrezac sont d'environ 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Javrezac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Javrezac est situé à 3.56% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Saintes. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Javrezac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes

Prix de l'eau à Javrezac

Prix de l'eau à Javrezac (16100)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Javrezac au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Javrezac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Javrezac depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Javrezac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Javrezac, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Saintes.

Certes, c'est la collectivité de Javrezac a confié Veolia Eau Saintes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Javrezac.

Eau coupée ? Qui appeler à Javrezac

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Javrezac, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Javrezac, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Javrezac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Javrezacais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Javrezac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Javrezac ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Saintes est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Saintes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Javrezac.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JavrezacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Javrezacais des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Saintes.

Infos concernant la commune de Javrezac

Javrezac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Square Sant-Antoni-de-Vilamajor 16100 Javrezac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 82 15 22.

Javrezac est composé de 635 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Javrezac

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