Veolia Eau Houlette : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Saintes et approvisionne 390 résidants à Houlette. Il s'agit du fournisseur d'eau à Houlette qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Saintes, il est nécessaire de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Saintes se trouve à l'adresse chemin d' Artenac - BP 6 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Houlette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Houlette, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Saintes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 80 09 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Houlette). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Houlette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Houlette, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Saintes

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Saintes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Saintes est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Houlette

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Houlette, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02. Si vous arrivez sur Houlette, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Houlette, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Houlette
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Saintes
Logo actuel logo Veolia Eau Saintes
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
chemin d' Artenac - BP 6
17100  Saintes

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Houlette, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Saintes :

  • adresse à Houlette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Houlette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Houlette, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Houlette.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Houlette et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Houlette ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Houlette.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Houlette : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Houlette : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Houlette.

Qualité de l'eau et des services associés à Houlette

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Houlette. Veolia Eau Saintes diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Houlette (16200)
Qualité de l'eau à Houlette Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 76.9%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saintes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Saintes se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Saintes repecte ces critères à 76.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Saintes

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Saintes sont estimées à 77.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Houlette est 3.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Saintes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Houlette sont d'environ 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Houlette pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Houlette monte aux alentours de 3.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Saintes. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Houlette sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes

Prix de l'eau à Houlette

Le tarif de l'eau potable à Houlette change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Houlette. Plus la population est répartie sur Houlette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Houlette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Houlette depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Houlette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Houlette, il faut contacter le service client Veolia Eau Saintes.

Présicément, c'est la collectivité de Houlette a choisi Veolia Eau Saintes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Houlette.

Coupure d'eau : qui appeler à Houlette

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Houlette, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Houlette, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Houlette

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Houlettois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Houlette peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Houlette voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Saintes peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Saintes, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Houlette.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HouletteLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Houlettois des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Saintes.

Les infos à connaître à propos de Houlette

Houlette fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église Le Bourg 16200 Houlette. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 45 80 86 47.

Houlette est composé de 390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Houlette

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