SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Chalais

Agence de l'eau à Chalais : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 1844 personnes à Chalais. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chalais à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Mettre en service l'eau à Chalais (16210)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChalaisAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chalais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chalais). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Chalais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Chalais, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chalais

Pour démarrer votre abonnement eau à Chalais, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'arrivée sur Chalais, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Chalais, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Chalais, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Chalais ;
  • date prévue d'arrivée à Chalais ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chalais, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chalais.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Chalais et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chalais ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Chalais...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Chalais : Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Chalais : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Chalais.

Salubrité de l'eau à Chalais

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Chalais. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chalais (16210)
Qualité de l'eau à Chalais Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chalais
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chalais

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 76.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chalais est 0.6%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chalais sont d'environ 0.15 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Chalais sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Chalais

Prix de l'eau à Chalais (16210)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chalais au 1er janvier 2019 est de 2,46€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Chalais fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Chalais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chalais et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chalais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chalais

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Chalais ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Chalais, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Chalais a choisi de mandater SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chalais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chalais

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Chalais, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chalais, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Chalais

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Chalaisien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chalais peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chalais ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berryest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Chalais.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChalaisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Chalaisien et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos de Chalais

Chalais fait partie de la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 16210 Chalais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 98 10 33.

Chalais est composé de 1844 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chalais

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