SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Bouëx

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SEMEA Grand Angoulême et fournit 933 résidants à Bouëx. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bouëx à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SEMEA Grand Angoulême, il faut téléphoner au 0545373737. SEMEA Grand Angoulême se situe 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bouëx avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bouëx, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SEMEA Grand Angoulême. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0545373737.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bouëx). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouëx pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bouëx, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SEMEA Grand Angoulême

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SEMEA Grand Angoulême se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SEMEA Grand Angoulême est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bouëx

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bouëx, il faut rentrer en contact avec SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. Si vous arrivez sur Bouëx, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bouëx, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bouëx
Nom du service de l'eau 💧 SEMEA Grand Angoulême
Téléphone service client 0545373737
Service postal
2 rue Bernard Lelay
16000  Angoulême
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bouëx, il est nécessaire de présenter ces papiers à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse postale à Bouëx ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bouëx ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouëx, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouëx.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Bouëx et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Bouëx ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Bouëx, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bouëx : GrandAngoulême.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Bouëx : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité GrandAngoulême, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Bouëx.

Salubrité de l'eau à Bouëx

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bouëx. SEMEA Grand Angoulême partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Bouëx doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Bouëxois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SEMEA Grand Angoulême doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau SEMEA Grand Angoulême

Les problèmes de pertes sur le réseau SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bouëx est 0.79%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SEMEA Grand Angoulême à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bouëx sont d'environ 1.6 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Bouëx pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Bouëx est de 1.93% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SEMEA Grand Angoulême. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouëx ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à Bouëx

Prix de l'eau à Bouëx (16410)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bouëx au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bouëx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouëx

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Bouëx ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Bouëx, il faut alors joindre SEMEA Grand Angoulême.

En effet, c'est la collectivité de Bouëx a délégué SEMEA Grand Angoulême pour la distribution d'eau à Bouëx.

Coupure d'eau : qui appeler à Bouëx

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Bouëx, il est conseillé de contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Bouëx, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bouëx

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Bouëxois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bouëx peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Bouëx ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEMEA Grand Angoulême se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SEMEA Grand Angoulême, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Bouëx.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BouëxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Bouëxois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SEMEA Grand Angoulême.

Infos concernant la ville de Bouëx

Bouëx fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16410 Bouëx. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 24 91 14.

Bouëx est composé de 933 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouëx

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