SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Asnières-sur-Nouère

Service des eaux à Asnières-sur-Nouère : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SEMEA Grand Angoulême et alimente 1167 habitants à Asnières-sur-Nouère. C'est le bon service des eaux à Asnières-sur-Nouère qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SEMEA Grand Angoulême, il est possible d'appeler au 0545373737. SEMEA Grand Angoulême est placé 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Mise en sercice du compteur d'eau à Asnières-sur-Nouère (16290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Asnières-sur-NouèreAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Asnières-sur-Nouère, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SEMEA Grand Angoulême. Pour cela, il est possible de les contacter au 0545373737.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Asnières-sur-Nouère). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Asnières-sur-Nouère. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Asnières-sur-Nouère, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SEMEA Grand Angoulême

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SEMEA Grand Angoulême se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SEMEA Grand Angoulême peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Asnières-sur-Nouère

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Asnières-sur-Nouère, il est nécessaire de contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. En cas d'arrivée sur Asnières-sur-Nouère, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Asnières-sur-Nouère, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Asnières-sur-Nouère, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse postale à Asnières-sur-Nouère ;
  • date d'emménagement à Asnières-sur-Nouère ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Asnières-sur-Nouère, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Asnières-sur-Nouère.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Asnières-sur-Nouère et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Asnières-sur-Nouère ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Asnières-sur-Nouère, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Asnières-sur-Nouère : GrandAngoulême.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Asnières-sur-Nouère : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité GrandAngoulême qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Asnières-sur-Nouère.

Qualité de l'eau à Asnières-sur-Nouère

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Asnières-sur-Nouère. SEMEA Grand Angoulême publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Asnières-sur-Nouère (16290)
Qualité de l'eau à Asnières-sur-Nouère Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.16%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SEMEA Grand Angoulême distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SEMEA Grand Angoulême se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SEMEA Grand Angoulême distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SEMEA Grand Angoulême

Les problèmes de fuites avec SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 82.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Asnières-sur-Nouère est estimé à 3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SEMEA Grand Angoulême sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Asnières-sur-Nouère équivalent à 0.79 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Asnières-sur-Nouère pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Asnières-sur-Nouère est situé à 0.16% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.42 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SEMEA Grand Angoulême. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Asnières-sur-Nouère sont considérés.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à Asnières-sur-Nouère

Prix de l'eau à Asnières-sur-Nouère (16290)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Asnières-sur-Nouère au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Asnières-sur-Nouère varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Asnières-sur-Nouère. Plus la population est dispersée sur Asnières-sur-Nouère et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Asnières-sur-Nouère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Asnières-sur-Nouère depuis quelques années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Asnières-sur-Nouère ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Asnières-sur-Nouère, il faut téléphoner à SEMEA Grand Angoulême.

En réalité, c'est la collectivité d' Asnières-sur-Nouère a mandaté SEMEA Grand Angoulême pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Asnières-sur-Nouère.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Asnières-sur-Nouère

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Asnières-sur-Nouère, vous devez contacter SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Asnières-sur-Nouère, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Asnières-sur-Nouère

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Garobier sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants d' Asnières-sur-Nouère peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Asnières-sur-Nouère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEMEA Grand Angoulême peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SEMEA Grand Angoulême, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants d' Asnières-sur-Nouère.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Asnières-sur-NouèreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Garobier contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SEMEA Grand Angoulême.

Informations à propos d' Asnières-sur-Nouère

Asnières-sur-Nouère fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16290 Asnières-sur-Nouère. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 96 91 74.

Asnières-sur-Nouère est composé de 1167 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Asnières-sur-Nouère

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09 71 07 85 19