Syndicat des eaux de la Bertrande : Service des eaux Saint-Martin-Cantalès

L'eau est gérée par Syndicat des eaux de la Bertrande et fournit 166 habitants à Saint-Martin-Cantalès. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martin-Cantalès avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Syndicat des eaux de la Bertrande, il est possible d'appeler au 04 71 69 22 20. Syndicat des eaux de la Bertrande se situe Place Roger-Rigaudiere 15140 Saint-Chamant.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-Cantalès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Martin-Cantalès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des eaux de la Bertrande. Il est possible de le faire en appelant le 04 71 69 22 20.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Martin-Cantalès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-Cantalès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-Cantalès, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Syndicat des eaux de la Bertrande

En charge du réseau d'eau potable, Syndicat des eaux de la Bertrande se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des eaux de la Bertrande peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Martin-Cantalès

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Martin-Cantalès, il faut rentrer en contact avec Syndicat des eaux de la Bertrande au 04 71 69 22 20. Si vous emménagez sur Saint-Martin-Cantalès, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Martin-Cantalès, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Martin-Cantalès
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des eaux de la Bertrande
Contact téléphonique 04 71 69 22 20
Coordonnées postales
Place Roger-Rigaudiere
15140  Saint-Chamant

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Martin-Cantalès, il faut présenter ces papiers à Syndicat des eaux de la Bertrande :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Martin-Cantalès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Martin-Cantalès ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Martin-Cantalès, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Martin-Cantalès.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Saint-Martin-Cantalès et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Martin-Cantalès ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Martin-Cantalès...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Martin-Cantalès : SI DE LA BERTRANDE.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Saint-Martin-Cantalès : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SI DE LA BERTRANDE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Martin-Cantalès.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Martin-Cantalès

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Martin-Cantalès. Syndicat des eaux de la Bertrande partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Martin-Cantalès (15140)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-Cantalès Mesures
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 19%
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.23%
Fréquence des interruptions 1.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.01%
Taux de réclamations 12.64/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des eaux de la Bertrande distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 19%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Syndicat des eaux de la Bertrande doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des eaux de la Bertrande distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 19%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Syndicat des eaux de la Bertrande

Les pertes sur le réseau Syndicat des eaux de la Bertrande sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Martin-Cantalès est 0.23%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des eaux de la Bertrande sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Martin-Cantalès sont d'environ 1.26 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Martin-Cantalès sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Martin-Cantalès monte aux alentours de 6.01% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 12.64 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat des eaux de la Bertrande. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Martin-Cantalès sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux de la Bertrande

Prix de l'eau à Saint-Martin-Cantalès

Prix de l'eau à Saint-Martin-Cantalès (15140)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Martin-Cantalès au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Martin-Cantalès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LA BERTRANDE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-Cantalès depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Martin-Cantalès ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Martin-Cantalès, il faut contacter le service client Syndicat des eaux de la Bertrande.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Martin-Cantalès a confié Syndicat des eaux de la Bertrande pour l'eau potable à Saint-Martin-Cantalès.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-Cantalès

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-Cantalès, il est conseillé de contacter Syndicat des eaux de la Bertrande au 04 71 69 22 20.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Martin-Cantalès, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Martin-Cantalès

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Martinois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Martin-Cantalès ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Martin-Cantalès ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des eaux de la Bertrande est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Syndicat des eaux de la Bertrande, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Martin-Cantalès.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Martin-CantalèsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saint-Martinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat des eaux de la Bertrande.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Martin-Cantalès

Saint-Martin-Cantalès fait partie de la collectivité SI DE LA BERTRANDE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 15140 Saint-Martin-Cantalès. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 71 69 40 55.

Saint-Martin-Cantalès est composé de 166 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-Cantalès

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