Syndicat des eaux de la Bertrande (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Syndicat des eaux de la Bertrande

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de la Bertrande
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de la Bertrande
Numéro de téléphone 04 71 69 22 20
Adresse postale
Place Roger-Rigaudiere
15140  Saint-Chamant

Numéro de téléphone Syndicat des eaux de la Bertrande

Pour téléphoner à Syndicat des eaux de la Bertrande, vous pouvez composer le 04 71 69 22 20. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Syndicat des eaux de la Bertrande.

Appeler Syndicat des eaux de la Bertrande pour une urgence L'accueil téléphonique de Syndicat des eaux de la Bertrande en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat des eaux de la Bertrande

Pour envoyer un courrier, le distributeur Syndicat des eaux de la Bertrande est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat des eaux de la Bertrande
Place Roger-Rigaudiere
15140 Saint-Chamant

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Syndicat des eaux de la Bertrande via internet

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Syndicat des eaux de la Bertrande sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Syndicat des eaux de la Bertrande, il faut veiller à mélanger tous les caractères du code sécurisé.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Syndicat des eaux de la Bertrande a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat des eaux de la Bertrande ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des eaux de la Bertrande gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Syndicat des eaux de la Bertrande lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Syndicat des eaux de la Bertrande (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Syndicat des eaux de la Bertrande peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Syndicat des eaux de la Bertrande nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des eaux de la Bertrande.

Résiliation du compteur Syndicat des eaux de la Bertrande lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Syndicat des eaux de la Bertrande dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des eaux de la Bertrande ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Syndicat des eaux de la Bertrande avec l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Syndicat des eaux de la Bertrande, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Si Syndicat des eaux de la Bertrande dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Syndicat des eaux de la Bertrande. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Syndicat des eaux de la Bertrande.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Syndicat des eaux de la Bertrande.


Ma facture en détail chez Syndicat des eaux de la Bertrande

La facture d'eau Syndicat des eaux de la Bertrande se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Syndicat des eaux de la Bertrande.

Le total de la partie consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Syndicat des eaux de la Bertrande.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Syndicat des eaux de la Bertrande :

Contact client Syndicat des eaux de la Bertrande
Place Roger-Rigaudiere
15140 Saint-Chamant

Par téléphone : 04 71 69 22 20

Étude du prix de l'eau avec le fournisseur Syndicat des eaux de la Bertrande

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat des eaux de la Bertrande pour ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures influencent également sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat des eaux de la Bertrande : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des eaux de la Bertrande doit présenter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des eaux de la Bertrande.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Syndicat des eaux de la Bertrande
Place Roger-Rigaudiere
15140 Saint-Chamant

Fait à Saint-Chamant, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Syndicat des eaux de la Bertrande : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Syndicat des eaux de la Bertrande informe son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Syndicat des eaux de la Bertrande dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Syndicat des eaux de la Bertrande, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat des eaux de la Bertrande, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Syndicat des eaux de la Bertrande ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Syndicat des eaux de la Bertrande

Afin de tout connaître concernant Syndicat des eaux de la Bertrande chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :

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