Syndicat des eaux de la Bertrande : Service des eaux Saint-Cirgues-de-Malbert

Le distributeur d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert est Syndicat des eaux de la Bertrande. Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux de la Bertrande est le 04 71 69 22 20. Le prix de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert est de 2,46 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la gestion des eaux est le Syndicat des eaux de la Bertrande. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Cirgues-de-Malbert. C'est ce fournisseur à Saint-Cirgues-de-Malbert que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Syndicat des eaux de la Bertrande

Pour contacter Syndicat des eaux de la Bertrande, il est nécessaire de composer le 04 71 69 22 20. Syndicat des eaux de la Bertrande se situe Place Roger-Rigaudiere 15140 Saint-Chamant.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Cirgues-de-Malbert : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat des eaux de la Bertrande que le client doit joindre, au 04 71 69 22 20 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des eaux de la Bertrande
Contact téléphonique 04 71 69 22 20
Coordonnées postales
Place Roger-Rigaudiere
15140  Saint-Chamant

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Cirgues-de-Malbert Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Syndicat des eaux de la Bertrande

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Cirgues-de-Malbert, c'est Syndicat des eaux de la Bertrande qui assure cette mission. De cette façon, Syndicat des eaux de la Bertrande assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat des eaux de la Bertrande fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Cirgues-de-Malbert qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

Souscription du contrat eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

Lorsqu'on emménage à Saint-Cirgues-de-Malbert, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Cirgues-de-Malbert doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Syndicat des eaux de la Bertrande d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Syndicat des eaux de la Bertrande, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Cirgues-de-Malbert

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Cirgues-de-Malbert, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,46 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

Le prix de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert est de 2,46 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Cirgues-de-Malbert, le prix de l'eau potable est déterminé par SI DE LA BERTRANDE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Cirgues-de-Malbert, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

Partout en France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Cirgues-de-Malbert, c'est le Syndicat des eaux de la Bertrande le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert, il est nécessaire de contacter Syndicat des eaux de la Bertrande au 04 71 69 22 20.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Syndicat des eaux de la Bertrande doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert (15140)
Qualité de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 95
Taux de succès des analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau quotidiennes 0.8m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.36%
Rythme des interruptions 3.64/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 11.03%
Taux de réclamations 3.64/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

Conformité microbiologique à Saint-Cirgues-de-Malbert

Syndicat des eaux de la Bertrande a obtenu en 2022 95 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Cirgues-de-Malbert

Syndicat des eaux de la Bertrande distribue une eau potable ayant fait l'objet de 85 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux de la Bertrande

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des eaux de la Bertrande sont estimées à 0.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Cirgues-de-Malbert

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert est 0.36%. Ce résultat est le résultat des mesures de Syndicat des eaux de la Bertrande à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Cirgues-de-Malbert

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Cirgues-de-Malbert et habitantes de Saint-Cirgues-de-Malbert peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Cirgues-de-Malbert ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat des eaux de la Bertrande peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Cirgues-de-Malbert sont d'environ 3.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Saint-Cirgues-de-Malbert sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Cirgues-de-Malbert est aux alentours de 11.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.64 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des eaux de la Bertrande. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Cirgues-de-Malbert ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Cirgues-de-Malbert provient des ouvrages de SI DE LA BERTRANDE :

  • Cabrespine
  • Col de Legal 1
  • Col de Legal 3
  • La Peyre St Dolus
  • Vacherie - Prat-Court 1
  • Vacherie - Prat-Court 2
  • Valou 1
  • Valou 2 -

Service de l'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

Le service des eaux à Saint-Cirgues-de-Malbert est totalement géré par Syndicat des eaux de la Bertrande. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des eaux de la Bertrande ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Syndicat des eaux de la Bertrande.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Cirgues-de-Malbert ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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