Syndicat des eaux de la Bertrande : Service des eaux Saint-Chamant
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Saint-Chamant : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Chamant : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la gestion des eaux le Syndicat des eaux de la Bertrande. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Saint-Chamant. C'est ce fournisseur à Saint-Chamant que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Les contacts de Syndicat des eaux de la Bertrande
Pour contacter Syndicat des eaux de la Bertrande, il suffit d'appeler le 04 71 69 22 20. Syndicat des eaux de la Bertrande se situe Place Roger-Rigaudiere 15140 Saint-Chamant.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Chamant. Le distributeur est en effet l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat des eaux de la Bertrande que le client doit joindre, au 04 71 69 22 20 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Syndicat des eaux de la Bertrande |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 71 69 22 20 |
| Coordonnées postales |
Place Roger-Rigaudiere 15140 Saint-Chamant |
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Chamant, est de 5 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Syndicat des eaux de la Bertrande
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Chamant, c'est Syndicat des eaux de la Bertrande qui assure cette mission. De cette façon, Syndicat des eaux de la Bertrande assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Syndicat des eaux de la Bertrande fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Chamant qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Chamant
Souscription du contrat eau à Saint-Chamant
Lorsqu'on emménage à Saint-Chamant, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Chamant est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Chamant
La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Chamant doit être demandée dès que le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Syndicat des eaux de la Bertrande d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Syndicat des eaux de la Bertrande, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Chamant
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Chamant, le prix de l'eau est de 2,26 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Chamant ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Chamant au 1er janvier 2019 est de 2,26€/m3 auquel il faut rajouter 1,50 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,76€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Saint-Chamant, le prix de l'eau potable est déterminé par SI DE LA BERTRANDE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Chamant ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Chamant depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Chamant, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Chamant ?
Partout en France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Chamant, c'est le Syndicat des eaux de la Bertrande le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Chamant ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Chamant, il est nécessaire de prendre contact Syndicat des eaux de la Bertrande au 04 71 69 22 20.Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit Syndicat des eaux de la Bertrande doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saint-Chamant
| Qualité de l'eau à Saint-Chamant | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 19 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 19 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 0.7m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.23% |
| Rythme des interruptions | 1.26/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 6.01% |
| Taux de réclamations | 12.64/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Chamant
Conformité microbiologique à Saint-Chamant
Syndicat des eaux de la Bertrande réalise annuellement 19 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Chamant
Syndicat des eaux de la Bertrande distribue une eau potable ayant fait l'objet de 19 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux de la Bertrande
Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des eaux de la Bertrande sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Chamant
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Chamant est 0.23%. Ce résultat est le résultat des mesures de Syndicat des eaux de la Bertrande à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Chamant
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Saint-Amandin et Saint-Amandines peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Chamant ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat des eaux de la Bertrande peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Chamant sont d'environ 1.26 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Chamant sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Chamant
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Chamant est aux alentours de 6.01% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 12.64 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des eaux de la Bertrande. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Chamant ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Chamant : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Saint-Chamant ?
Le service des eaux à Saint-Chamant est totalement géré par Syndicat des eaux de la Bertrande. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des eaux de la Bertrande ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Chamant est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat des eaux de la Bertrande.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Chamant ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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