Veolia Eau 37, service de l'eau à Val d'Arcomie
Veolia Eau 37 est en charge de la distribution d'eau potable à Val d'Arcomie. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 37, appelez le 0 969 323 529 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Val d'Arcomie, le prix du mètre cube d'eau est de 1,84 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Val d'Arcomie.
| Critère | Donnée à Val d'Arcomie |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau 37 |
| 💬 Contact | 0 969 323 529 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 1,84 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,65 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 40 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Val d'Arcomie ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Val d'Arcomie j'appelle le :
0 969 323 529
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
À Val d'Arcomie, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 37. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 37 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 37 au 0 969 323 529 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Val d'Arcomie l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 37
TSA 30117
37911 TOURS CEDEX 9
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 37.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Val d'Arcomie
1 commune et 5 réseaux d'eau potable
1 commune et 5 réseaux d'eau potable
Val d'Arcomie est alimentée par 5 réseaux d'eau potable :
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des habitant de Loubaresse et habitantes de Loubaresse peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Val d'Arcomie
À Val d'Arcomie, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 40% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Val d'Arcomie est contrôlée par Veolia Eau 37 et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Val d'Arcomie, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 40 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Val d'Arcomie
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 84,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,4 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,4 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,11 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 4,6 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 95% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 10,78 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 2,3 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Val d'Arcomie
L'eau du robinet à Val d'Arcomie est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Val d'Arcomie et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Val d'Arcomie
- La dureté de l'eau à Val d'Arcomie est de 6.8°f d'après une analyse du 01/10/2024 sur le réseau LES ANGLES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Val d'Arcomie est de 10.2°f d'après une analyse du 12/11/2024 sur le réseau AURIAC DE FAVEROLLES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
- La dureté de l'eau à Val d'Arcomie est de 8.2°f d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau LES OLLIERES FAVEROLLES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
- La dureté de l'eau à Val d'Arcomie est de 1.1°f d'après une analyse du 16/01/2025 sur le réseau ST JUST - ST MARC. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Val d'Arcomie est de 3.1°f d'après une analyse du 14/02/2024 sur le réseau LOUBARESSE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
PFAS dans l'eau à Val d'Arcomie
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau LES ANGLES, AURIAC DE FAVEROLLES, ST JUST - ST MARC et LOUBARESSE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : LES OLLIERES FAVEROLLES
- Le taux moyen de PFAS à Val d'Arcomie est de 0µg/L d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau LES OLLIERES FAVEROLLES.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Val d'Arcomie
Réseau : LES ANGLES
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LES ANGLES.
Réseau : AURIAC DE FAVEROLLES
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau AURIAC DE FAVEROLLES.
Réseau : LES OLLIERES FAVEROLLES
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LES OLLIERES FAVEROLLES :
- La couleur (qualitatif) (analyse du 07/04/2025) : Changement anormal. La valeur limite pour la couleur (qualitatif) dans l'eau potable est de .
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 07/04/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
- Le chlorothalonil-4-hydroxy (analyse du 07/04/2025) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil-4-hydroxy dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le fluazifop butyl (analyse du 07/04/2025) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le fluazifop butyl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le fluazifop (analyse du 07/04/2025) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le fluazifop dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le zetacypermethrine (analyse du 07/04/2025) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le zetacypermethrine dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : ST JUST - ST MARC
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau ST JUST - ST MARC.
Réseau : LOUBARESSE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LOUBARESSE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Val d'Arcomie ?
À Val d'Arcomie un mètre cube d'eau coûte :
1,84 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Val d'Arcomie ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Val d'Arcomie, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Val d'Arcomie à 1,84 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Val d'Arcomie ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Val d'Arcomie, c'est la ville elle-même qui assure la distribution de l'eau, sans possibilité de choisir son distributeur.
À Val d'Arcomie, la collectivité a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2023.
Le service d'assainissement collectif est organisé par la commune de Val d'Arcomie en régie.
Comment payer votre facture d'eau à Val d'Arcomie ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 37 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 37 annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia Eau 37 TSA 30117, 37911 TOURS CEDEX 9. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 323 529 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Val d'Arcomie. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.