Service des eaux à Glénat

Le distributeur d'eau à Glénat est la mairie. Le numéro de téléphone de Glénat est le 04 71 62 27 58. Le prix de l'eau à Glénat est de 2,05 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Glénat : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la mairie de Glénat. Ce service dessert tous les usagers à Glénat. C'est ce fournisseur à Glénat que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Glénat

Pour contacter Glénat, il suffit de composer le 04 71 62 27 58. La mairie de Glénat se situe Le Bourg 15150 Glénat.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Glénat : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Glénat qu'il faut joindre, au 04 71 62 27 58 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Glénat
Nom du distributeur d'eau 💧 Glénat
Contact téléphonique 04 71 62 27 58
Coordonnées postales
Le Bourg
15150  Glénat

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Glénat, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Glénat

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Glénat, c'est la mairie qui assure cette mission. Ainsi, la commune assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Glénat s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Glénat qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Glénat

Souscription du contrat eau à Glénat

Lorsqu'on emménage à Glénat, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Glénat varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Glénat

La clôture du contrat d'eau à Glénat doit être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander au distributeur d'eau potable d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Glénat

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Glénat, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,05 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Glénat ?

Le prix de l'eau à Glénat est de 2,05 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Glénat, le prix de l'eau potable est déterminé par Glénat dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Glénat ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Glénat depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Glénat, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Glénat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Glénat, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Glénat ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Glénat, il est nécessaire de contacter le distributeur au 04 71 62 27 58.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Glénat doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Glénat

Qualité de l'eau à Glénat (15150)
Qualité de l'eau à Glénat Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 0.3m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Glénat
Pourcentage de factures impayées 3.85%
Taux de réclamations 11.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Glénat

Conformité microbiologique à Glénat

Glénat a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Glénat

Glénat distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Glénat

Les problèmes de pertes sur le réseau Glénat sont estimées à 0.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Glénat

Données indisponibles pour Glénat.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Glénat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Glénatois et Glénatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Glénat ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, la mairie peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Glénat

Le taux d'incidence des factures impayées à Glénat est aux alentours de 3.85% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 11.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Glénat. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Glénat ont été tenus en considération.

L'eau potable à Glénat provient des ouvrages de Glénat :

  • La Serre Basse
  • Labro 1 et 2

Service de l'eau à Glénat : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Glénat ?

Le service des eaux à Glénat est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Glénat ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Glénat est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer le délégataire d'eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Glénat ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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