Veolia Eau Villers-sur-Mer : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 2713 citoyens à Villers-sur-Mer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villers-sur-Mer à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villers-sur-Mer, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villers-sur-Mer). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-sur-Mer, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villers-sur-Mer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villers-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Villers-sur-Mer, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villers-sur-Mer, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Villers-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Villers-sur-Mer, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Villers-sur-Mer ;
  • date prévue d'arrivée à Villers-sur-Mer ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-sur-Mer, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villers-sur-Mer.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Villers-sur-Mer et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Villers-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Villers-sur-Mer...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Villers-sur-Mer : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Villers-sur-Mer : l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Villers-sur-Mer.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villers-sur-Mer. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-sur-Mer (14640)
Qualité de l'eau à Villers-sur-Mer Derniers résultats
Conformité microbiologique 147%
Conformité physico-chimique 155%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 147%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 155%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-sur-Mer est exactement 1.58%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Villers-sur-Mer sont d'environ 0.64 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Villers-sur-Mer sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-sur-Mer monte aux alentours de 3.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Villers-sur-Mer sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Villers-sur-Mer

Prix de l'eau à Villers-sur-Mer (14640)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villers-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,58€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Villers-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-sur-Mer

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Villers-sur-Mer ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Villers-sur-Mer, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Villers-sur-Mer a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Villers-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villers-sur-Mer

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-sur-Mer, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Villers-sur-Mer, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villers-sur-Mer

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Villersois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villers-sur-Mer peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Villers-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Villers-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villers-sur-MerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Villersois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Villers-sur-Mer

Villers-sur-Mer fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Général-de-Gaulle BP 19 14640 Villers-sur-Mer. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 14 65 00.

Villers-sur-Mer est composé de 2713 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-sur-Mer

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