Veolia Eau Vauville : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 235 personnes à Vauville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vauville à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vauville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vauville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vauville). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vauville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vauville, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vauville

Pour activer votre abonnement eau à Vauville, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Vauville, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vauville, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Vauville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vauville, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Vauville ;
  • date d'arrivée à Vauville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vauville, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vauville.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Vauville et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Vauville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vauville...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Vauville : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Vauville : en premier lieu l'assainissement et la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vauville.

Qualité de l'eau et des services associés à Vauville

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vauville. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vauville (14800)
Qualité de l'eau à Vauville Mesures
Conformité microbiologique 147%
Conformité physico-chimique 155%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 147%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 155%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.4 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vauville est 1.58%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Vauville sont d'environ 0.64 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Vauville sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vauville est aux alentours de 3.51% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vauville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vauville

Prix de l'eau à Vauville (14800)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vauville au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vauville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vauville depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Vauville ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Vauville, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vauville a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Vauville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vauville

En général, si l'eau est coupée à Vauville, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Vauville, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vauville

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Vauvillais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vauville ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Vauville ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Vauville.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VauvilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Vauvillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Vauville

Vauville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse L"Église 14800 Vauville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 87 96 77.

Vauville est composé de 235 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vauville

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