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Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Service de l'eau : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Mise en service de l'eau ()

Demander l'ouverture du compteur d'eau Afin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Une autre solution est de contacter Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement . (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu', le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle du délégataire pour l'eau

En charge de la distribution de l'eau, le délégataire d'eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Le délégataire peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau , il suffit de se mettre en contact avec du délégataire pour l'eau au . Si vous déménagez sur , il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif , il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau , il est recommandé de présenter cette liste de documents à du délégataire pour l'eau :

  • adresse la plus exacte possible ;
  • date d'arrivée ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune , il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau .

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, la Mairie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Il faut savoir que le prix de l'eau varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau . Moins les habitants sont regroupés sur et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau , il est donc nécessaire de contacter Le délégataire d'eau .

Certes, c'est la collectivité a choisi de mandater Le délégataire d'eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable .

Coupure d'eau : qui appeler

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau , il est nécessaire d'appeler Le délégataire d'eau au .

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau , non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les sont prévenus à l'avance . Les habitants peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur ou en cas de fuite d'eau importante,, Le délégataire d'eau peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que Le délégataire d'eau , ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants .

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau Il existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Le délégataire d'eau .

Infos concernant la ville

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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