SAUR Normandie : Service des eaux Le Tronquay
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau au Tronquay : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Service de l'eau au Tronquay : qui contacter ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Normandie. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs au Tronquay. C'est ce fournisseur au Tronquay qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Normandie
Pour contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau au Tronquay. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Normandie qu'il faut contacter, au 02 14 37 40 00 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Tronquay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Tronquay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À noter : la durée afin d'activer le compteur d'eau au Tronquay, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par SAUR Normandie
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville du Tronquay, c'est SAUR Normandie qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Normandie assure plusieurs tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Normandie met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même au Tronquay qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Le Tronquay
Souscription du contrat eau au Tronquay
Lorsqu'on emménage au Tronquay, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau au Tronquay dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Se désabonner à l'eau au Tronquay
La résiliation du contrat d'eau au Tronquay peut être demandé à l'instant où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Par ailleurs, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Normandie de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SAUR Normandie, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation au Tronquay
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Le Tronquay, le mètre cube d'eau coûte 2,49 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau au Tronquay ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau au Tronquay au 1er janvier 2019 est de 2,49€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les habitants de la commune du Tronquay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU POTABLE DE LA RÉGION DU SUD BESSIN - PRÉ BOCAGE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau au Tronquay ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau au Tronquay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Tronquay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : une grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau au Tronquay ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville du Tronquay, c'est la SAUR Normandie qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Souci sur la facture d'eau au Tronquay ?
En cas de problème sur la facture d'eau au Tronquay, il faut contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit SAUR Normandie est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Taux de conformité de l'eau au Tronquay
Qualité de l'eau au Tronquay
Conformité microbiologique au Tronquay
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui au Tronquay doit respecter les normes en vigueur.Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Conformité physico-chimique au Tronquay
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau).Plus précisément, sur les 5 litres d'eau mise en distribution en France un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Tronquay
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Tronquay
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les habitant de Le Tronquay et habitantes de Le Tronquay peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune du Tronquay ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Tronquay
Service de l'eau au Tronquay : questions fréquentes
Qui gère l'eau au Tronquay ?
Le service de l'eau au Tronquay est géré par SAUR Normandie. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau au Tronquay est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau au Tronquay ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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