Veolia Eau Tourville-en-Auge : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 250 résidants à Tourville-en-Auge. Il s'agit du service des eaux à Tourville-en-Auge qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tourville-en-Auge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tourville-en-Auge, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tourville-en-Auge). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tourville-en-Auge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tourville-en-Auge, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tourville-en-Auge

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tourville-en-Auge, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Tourville-en-Auge, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Tourville-en-Auge, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Tourville-en-Auge
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Tourville-en-Auge, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Tourville-en-Auge ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tourville-en-Auge ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tourville-en-Auge, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tourville-en-Auge.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Tourville-en-Auge et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Tourville-en-Auge ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tourville-en-Auge.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Tourville-en-Auge : SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Tourville-en-Auge : l'assainissement et la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Tourville-en-Auge.

Qualité de l'eau à Tourville-en-Auge

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tourville-en-Auge. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tourville-en-Auge (14130)
Qualité de l'eau à Tourville-en-Auge Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.96%
Fréquence des interruptions 3.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.9%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 13 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tourville-en-Auge est 0.96%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Tourville-en-Auge sont de 3.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Tourville-en-Auge sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tourville-en-Auge monte aux alentours de 7.9% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Tourville-en-Auge sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Tourville-en-Auge

Le prix de l'eau au robinet à Tourville-en-Auge fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Tourville-en-Auge. Plus la population est dispersée sur Tourville-en-Auge et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tourville-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tourville-en-Auge sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Tourville-en-Auge ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Tourville-en-Auge, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Tourville-en-Auge a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tourville-en-Auge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tourville-en-Auge

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Tourville-en-Auge, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Tourville-en-Auge, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tourville-en-Auge

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Tourvillais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Tourville-en-Auge peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Tourville-en-Auge ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Tourville-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Tourville-en-AugeLa Loi Brottes de 2013 protège les Tourvillais et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Tourville-en-Auge

Tourville-en-Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA FONTAINE RUANTE.

La mairie est située à l'adresse 10 A, route de Saint-Martin 14130 Tourville-en-Auge. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 64 30 45.

Tourville-en-Auge est composé de 250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tourville-en-Auge

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