Veolia Eau Tourgéville : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 933 habitants à Tourgéville. C'est le bon service des eaux à Tourgéville à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tourgéville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tourgéville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tourgéville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tourgéville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tourgéville, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tourgéville

Pour démarrer votre abonnement eau à Tourgéville, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Tourgéville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tourgéville, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Tourgéville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Tourgéville, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Tourgéville ;
  • date d'emménagement à Tourgéville ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tourgéville, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tourgéville.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Tourgéville et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Tourgéville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Tourgéville...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Tourgéville : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Tourgéville : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Tourgéville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tourgéville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Tourgéville. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tourgéville (14800)
Qualité de l'eau à Tourgéville Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 147
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 155
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 147 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 155 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tourgéville est de 1.58%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Tourgéville se situent en moyenne aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Tourgéville sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tourgéville est de 3.51% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.92 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tourgéville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Tourgéville

Prix de l'eau à Tourgéville (14800)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Tourgéville au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tourgéville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tourgéville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Tourgéville ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Tourgéville, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Tourgéville a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Tourgéville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tourgéville

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Tourgéville, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Tourgéville, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Tourgéville

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Tourgevillais sont prévenus . Les habitants de Tourgéville peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tourgéville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Tourgéville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TourgévilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Tourgevillais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Tourgéville

Tourgéville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14800 Tourgéville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 87 95 10.

Tourgéville est composé de 933 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tourgéville

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