Veolia Eau Touques : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Touques est SETDN Veolia Eau. Le numéro de téléphone de SETDN Veolia Eau est le 0 969 395 634. Le prix de l'eau à Touques est de 2,16 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Touques : qui contacter ?
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est SETDN Veolia Eau. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Touques. C'est l'organisation à Touques qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.
Téléphone et adresse postale de SETDN Veolia Eau
Page détaillée : SETDN Veolia Eau
Pour joindre SETDN Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 395 634. SETDN Veolia Eau se situe 15 rue Gambetta 14800 Deauville.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Touques : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SETDN Veolia Eau que le client doit joindre, au 0 969 395 634 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 SETDN Veolia Eau |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 0 969 395 634 |
Adresse |
15 rue Gambetta 14800 Deauville |
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Touques, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de SETDN Veolia Eau
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Touques, c'est SETDN Veolia Eau qui en est en charge. De cette façon, SETDN Veolia Eau exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SETDN Veolia Eau fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Touques que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Touques
Abonnement au service des eaux à Touques
Lorsqu'on emménage à Touques, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Touques dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Touques
La résiliation de l'abonnement eau à Touques est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SETDN Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SETDN Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Touques
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Touques, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,16 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Touques ?
Le prix de l'eau à Touques est de 2,16 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Touques, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNE COEUR CÔTE FLEURIE à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable à Touques ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Touques sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Touques, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Touques ?
Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Touques, c'est SETDN Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Touques ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Touques, il convient de prendre contact avec SETDN Veolia Eau au 0 969 395 634.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, SETDN Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Touques
Qualité de l'eau à Touques | Résultats publiés |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 99.3 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.5m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.39% |
Rythme des interruptions du service | 1/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.29% |
Taux de réclamation client | 1.19/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Touques
Conformité microbiologique à Touques
SETDN Veolia Eau diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Touques
SETDN Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SETDN Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau SETDN Veolia Eau sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Touques
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Touques est exactement 1.39%. Ce taux équivaut aux chiffres de SETDN Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Touques
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Touquais et Touquaises peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Touques ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SETDN Veolia Eau a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non-programmées à Touques sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Touques sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Touques
Le taux de factures d'eau non payées à Touques monte aux alentours de 2.29% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SETDN Veolia Eau. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Touques sont examinés.
L'eau potable à Touques provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNE COEUR CÔTE FLEURIE :
- Champ Captant de Sources Basses
- Forage F1 l'Ormerie
- Forage F2 l'Ormerie
- Forage F3 l'Ormerie
- Puits du bourg
- Source Vaunoy
- Source Ballière
- Source Basse Conard
- Source Basse Lefebvre
- Source Basse Legris
- Source Bissonnets
- Source Bouquetot S1
- Source Bouquetot S2
- Source Bouquetot S3
- Source Bouquetot S4
- Source Bouquetot S5
- Source Bouquetot S6
- Source Bouquetot S7
- Source Bouquetot S8
- Source Chalot
- Source Fer
- Source Fresnay
- Source Galerie
- Source Haute Bride
- Source Haute Corbel
- Source Haute Sorel
- Source Moyenne Mainbourg
- Source Muchepin
- Source Saint Laurent
- Source Teauvillaise S1
- Source Teauvillaise S2
- Source Tourniquet
- Source Vasse
- Source du Val
- Source les Broches
- prélèvement de Source Basse Sainte Marguerite
Service de l'eau à Touques : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Touques ?
Le domaine de l'eau à Touques est totalement géré par SETDN Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SETDN Veolia Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Touques est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SETDN Veolia Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Touques ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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