Veolia Eau Le Pré-d'Auge : Service des eaux

Agence de l'eau au Pré-d'Auge : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 850 habitants au Pré-d'Auge. Il s'agit du service des eaux au Pré-d'Auge avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau au Pré-d'Auge (14340)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Pré-d'AugePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Pré-d'Auge, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Pré-d'Auge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Pré-d'Auge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Pré-d'Auge, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Pré-d'Auge

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Pré-d'Auge, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Pré-d'Auge, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Pré-d'Auge, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Pré-d'Auge, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique au Pré-d'Auge ;
  • date prévue d'emménagement au Pré-d'Auge ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Pré-d'Auge, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Pré-d'Auge.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Pré-d'Auge et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Pré-d'Auge

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Pré-d'Auge. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Pré-d'Auge (14340)
Qualité de l'eau au Pré-d'Auge Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.31%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen au Pré-d'Auge est exactement 0.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau au Pré-d'Auge se situent en moyenne aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées au Pré-d'Auge pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Pré-d'Auge monte aux alentours de 0.31% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites au Pré-d'Auge ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Pré-d'Auge

Prix de l'eau au Pré-d'Auge (14340)


4.13€ m3

Le tarif moyen de l'eau au Pré-d'Auge au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Pré-d'Auge change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Pré-d'Auge. Moins les habitants sont regroupés sur Le Pré-d'Auge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Pré-d'Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

Evolution du prix de l'eau au Pré-d'Auge depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau au Pré-d'Auge ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi au Pré-d'Auge, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité du Pré-d'Auge a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau au Pré-d'Auge.

Coupure d'eau : qui appeler au Pré-d'Auge

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Pré-d'Auge, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Pré-d'Auge, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Pré-d'Auge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Pré d'Augeois sont avertis . Les habitants du Pré-d'Auge peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Pré-d'Auge ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Pré-d'Auge.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Pré-d'AugeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Pré d'Augeois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos du Pré-d'Auge

Le Pré-d'Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

La mairie est située à l'adresse 3, carrefour de la Croix-de-Pierre 14340 Le Pré-d"Auge. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 32 20 88.

Le Pré-d'Auge est composé de 850 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pré-d'Auge

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