Veolia Eau Les Monceaux : Service des eaux

Agence de l'eau aux Monceaux : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 181 habitants aux Monceaux. C'est le fournisseur d'eau aux Monceaux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau aux Monceaux (14100)

Demander une mise en service du compteur d'eau aux MonceauxAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Monceaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Monceaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement aux Monceaux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'aux Monceaux, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Monceaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau aux Monceaux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Les Monceaux, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif aux Monceaux, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Monceaux, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique aux Monceaux ;
  • date prévue d'emménagement aux Monceaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Monceaux, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Monceaux.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir des Monceaux et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau aux Monceaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable aux Monceaux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Monceaux (14100)
Qualité de l'eau aux Monceaux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.31%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen aux Monceaux est 0.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées aux Monceaux se situent en moyenne aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau aux Monceaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées aux Monceaux monte à 0.31% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites aux Monceaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau aux Monceaux

Le tarif pour l'eau aux Monceaux fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau aux Monceaux. Moins les habitants sont regroupés sur Les Monceaux et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Monceaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

Evolution du prix de l'eau aux Monceaux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau aux Monceaux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau aux Monceaux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité des Monceaux a choisi Veolia Eau pour l'eau potable aux Monceaux.

Coupure d'eau : qui appeler aux Monceaux

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau aux Monceaux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau aux Monceaux, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Monceaux

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Les Monceaux sont alertés . Les habitants des Monceaux peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Les Monceaux ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune des Monceaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau aux MonceauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Les Monceaux et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos des Monceaux

Les Monceaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

La mairie est située à l'adresse Route de la Mairie 14100 Les Monceaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 32 35 87.

Les Monceaux est composé de 181 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Monceaux

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09 71 07 85 19