Veolia Eau Les Monceaux : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 181 résidants aux Monceaux. Il s'agit du fournisseur d'eau aux Monceaux à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Monceaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable aux Monceaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Monceaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Monceaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Monceaux, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Monceaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau aux Monceaux, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Les Monceaux, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Monceaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau aux Monceaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Monceaux, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible aux Monceaux ;
  • date prévue d'emménagement aux Monceaux ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Monceaux, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Monceaux.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir des Monceaux et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau aux Monceaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation des Monceaux...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge des Monceaux : SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement aux Monceaux : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau des Monceaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services aux Monceaux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Monceaux. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau aux Monceaux (14100)
Qualité de l'eau aux Monceaux Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 81
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 3.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.69%
Taux de réclamations 0.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 43 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 81 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Monceaux est exactement 0.63%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues aux Monceaux sont d'environ 3.64 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable aux Monceaux sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées aux Monceaux est situé à 2.69% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation aux Monceaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau aux Monceaux

Il faut savoir que le prix de l'eau aux Monceaux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau aux Monceaux. Plus la population est répartie sur Les Monceaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Monceaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Monceaux depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau aux Monceaux ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi aux Monceaux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité des Monceaux a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable aux Monceaux.

Eau coupée ? Qui appeler aux Monceaux

En général, en cas de coupure d'eau aux Monceaux, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Monceaux, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Monceaux

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Les Monceaux sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants des Monceaux ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Monceaux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés des Monceaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures aux MonceauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Les Monceaux et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune des Monceaux

Les Monceaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

La mairie est située à l'adresse Route de la Mairie 14100 Les Monceaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 32 35 87.

Les Monceaux est composé de 181 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Monceaux

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