Veolia Eau L'Hôtellerie : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 317 personnes à L'Hôtellerie. C'est le bon service des eaux à L'Hôtellerie à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Hôtellerie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à L'Hôtellerie, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à L'Hôtellerie). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Hôtellerie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Hôtellerie, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau L'Hôtellerie

Pour démarrer votre abonnement eau à L'Hôtellerie, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur L'Hôtellerie, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Hôtellerie, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à L'Hôtellerie
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau L'Hôtellerie, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à L'Hôtellerie ;
  • date d'emménagement à L'Hôtellerie ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de L'Hôtellerie, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à L'Hôtellerie.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de L'Hôtellerie et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à L'Hôtellerie ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de L'Hôtellerie, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de L'Hôtellerie : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à L'Hôtellerie : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité LISIEUX NORMANDIE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de L'Hôtellerie.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Hôtellerie

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Hôtellerie. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à L'Hôtellerie (14100)
Qualité de l'eau à L'Hôtellerie Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 1.77/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 90.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à L'Hôtellerie est de 0.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à L'Hôtellerie se situent en moyenne aux alentours de 0.9 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à L'Hôtellerie pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à L'Hôtellerie est de 2.79% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.77 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à L'Hôtellerie sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à L'Hôtellerie

Prix de l'eau à L'Hôtellerie (14100)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à L'Hôtellerie au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de L'Hôtellerie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Hôtellerie sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à L'Hôtellerie ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à L'Hôtellerie, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de L'Hôtellerie a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à L'Hôtellerie.

Que faire en cas de coupure d'eau à L'Hôtellerie

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à L'Hôtellerie, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à L'Hôtellerie, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Hôtellerie

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de L'Hôtellerie sont alertés de manière anticipée . Les habitants de L'Hôtellerie peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur L'Hôtellerie voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de L'Hôtellerie.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à L'HôtellerieLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de L'Hôtellerie et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de L'Hôtellerie

L'Hôtellerie fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse 86, rue de la Mairie 14100 L"Hôtellerie. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 32 04 31.

L'Hôtellerie est composé de 317 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Hôtellerie

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