SAUR Normandie : Service des eaux Honfleur

Agence de l'eau à Honfleur : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 8093 habitants à Honfleur. C'est le bon service des eaux à Honfleur qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Honfleur (14600)

Demander une mise en service du compteur d'eau à HonfleurAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Honfleur, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Honfleur). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Honfleur. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Honfleur, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Honfleur

Pour démarrer votre abonnement eau à Honfleur, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Honfleur, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Honfleur, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Honfleur, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Honfleur ;
  • date prévue d'emménagement à Honfleur ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Honfleur, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Honfleur.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Honfleur et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Honfleur

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Honfleur. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Honfleur doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Honfleurais d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit prévenir la population .

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Honfleur

Le tarif pour l'eau à Honfleur fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Honfleur. Moins les habitants sont regroupés sur Honfleur et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Honfleur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE PRODUCTION ET DE DISTRIBUTION D'EAU POTABLE DES SOURCES DE CRESSEVEUILLE.

Evolution du prix de l'eau à Honfleur sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Honfleur ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Honfleur, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Honfleur a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Honfleur.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Honfleur

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Honfleur, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Honfleur, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Honfleur

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Honfleurais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Honfleur peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Honfleur ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Honfleur.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HonfleurLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Honfleurais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Honfleur

Honfleur fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE PRODUCTION ET DE DISTRIBUTION D'EAU POTABLE DES SOURCES DE CRESSEVEUILLE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 80049 14602 Honfleur Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 81 88 00.

Honfleur est composé de 8093 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Honfleur

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09 71 07 85 19