Veolia Eau Le Faulq : Service des eaux
Le distributeur d'eau au Faulq est Veolia Eau Lisieux. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lisieux est le 02 61 45 45 00. Le prix de l'eau au Faulq est de 2,54 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable au Faulq : qui joindre ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Veolia Eau Lisieux. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers au Faulq. C'est l'organisation au Faulq qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Lisieux
Pour joindre Veolia Eau Lisieux, il suffit de composer le 02 61 45 45 00. Veolia Eau Lisieux se situe 6 rue André Cousinet 14100 Lisieux.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau au Faulq : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 14 qu'il faut contacter, au 02 61 45 45 00 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 14 |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 02 61 45 45 00 |
Adresse |
6 rue André Cousinet 14100 Lisieux |
Page web | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau au Faulq, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de Veolia Eau Lisieux
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville du Faulq, c'est Veolia Eau Lisieux qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau Lisieux exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau Lisieux met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même au Faulq que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Le Faulq
Abonnement au service des eaux au Faulq
Lorsqu'on emménage au Faulq, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau au Faulq n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux au Faulq
La résiliation du contrat d'eau au Faulq peut être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Également, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Lisieux de réaliser la fermeture du branchement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Veolia Eau Lisieux, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Faulq
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Le Faulq, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,54 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau au Faulq ?
Le prix de l'eau au Faulq est de 2,54 € / m3.
Pour les usagers de la ville du Faulq, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DE SAINT PHILBERT DES CHAMPS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau au Faulq ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau au Faulq sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Faulq, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, y compris :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser au Faulq ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens du Faulq, c'est Veolia Eau Lisieux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau au Faulq ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau au Faulq, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Lisieux au 02 61 45 45 00.
Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Lisieux est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau au Faulq
Conformité microbiologique au Faulq
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui au Faulq doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.
Conformité physico-chimique au Faulq
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Lisieux
Sur tout le territoire français, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Faulq
Données indisponibles pour Le Faulq.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Faulq
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Faüssien et Faüssiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Faulq ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Lisieux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Faulq
Données indisponibles pour Le Faulq.
L'eau potable à Le Faulq provient des ouvrages de SYNDICAT DE SAINT PHILBERT DES CHAMPS :
- Forage La Paquine F2
- Forage La Paquine F3
- Source Chemin des Fontaines
- Source d'Ecorcheville
Service de l'eau au Faulq : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau au Faulq ?
Le secteur de l'eau au Faulq est géré par Veolia Eau Lisieux. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Lisieux ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai au Faulq est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Lisieux.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Faulq ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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